Как отменить бронирование на booking com: Как отменить бронирование на Booking com

Содержание

Как отменить бронирование на Booking com

Обновлено Автор Олег Лажечников Просмотров 49770

Система онлайн-бронирования отелей Booking.com — один из самых популярных у россиян сервисов для поиска и бронирования жилья при самостоятельном планировании поездок. Но не всегда все идет по плану и бывают ситуации, когда бронь приходится отменять. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать в моей мини-инструкции.

Подробную инструкцию о том, как сделать бронь на Booking.com можно посмотреть здесь: Как забронировать отель на Букинге.

Условия отмены бронирования на Букинге

Первое, что можно сказать про отмену брони на Booking.com — у вас есть возможность это сделать без какого-либо штрафа, но условия аннулирования у разных отелей могут отличаться. Поэтому еще на стадии выбора номера и бронировании внимательно смотрите на условия отмены брони, выставляемые отелем.

Обычно бронь можно отменить бесплатно, если вы делаете это за определенный срок до заезда (от 1 до 30 суток, зависит от конкретного отеля), также некоторые отели могут даже при отмене брони взыскать с вас сумму, равную стоимости проживания в номере за одни сутки.

При изначальном выборе номера в отеле обратите внимание на условия отмены брони. В данном случае для бронирования не требуется номер вашей банковской карты и отмена бронирования бесплатна:

Когда вы выбираете конкретные даты заезда, сайт обращает ваше внимание, до какого числа отмена бронирования будет для вас бесплатной:

Как отменить бронирование на Booking

Сразу после бронирования

Сразу после бронирования на сайте Booking под сообщением о том, что на вашу почту выслано письмо с подтверждением брони, будет и ссылка «Отменить бронирование или внести изменения», перейдя по которой можно сразу внести коррективы.

В личном кабинете

Если у вас есть регистрация на Букинге, то вы можете зайти на сайт, как авторизованный пользователь, и в личном кабинете можете отменить любое свое бронирование или изменить его.

По ссылке в электронной почте

Далее рассмотрим случай, когда вы бронируете отель на Booking.com в качестве не зарегистрированного или не залогиненного пользователя.

В случае, если бронирование было совершенно несколько дней назад и вы уже закрыли страницу Букинга, вам нужно зайти в свою электронную почту, которую вы указывали во время бронирования. Там нужно найти письмо с подтверждении брони. В нем есть ссылки на изменение или отмену брони. Ими вы и можете воспользоваться при необходимости. Открыв письмо с подтверждением брони, присланное Booking.com можно увидеть сразу две ссылки на отмену брони.

Первая ссылка «Внести изменение в бронирование»:

И вторая кнопка-ссылка — «Отменить бронирование»:

Обе ссылки ведут на одну страницу букинга, где можно окончательно отменить бронирование. Под красной кнопкой отмены написано, в течение какого времени отмена будет бесплатной:

После нажатия на красную кнопку во всплывающем окне можно выбрать причину отмены и еще раз подтвердить свое решение:

Все, бронь отменена! На экране появится сообщение об успешной отмене брони и ее на каких условиях она была отменена. В данном случае — бесплатно:

P.S. Напоминаю для тех, кто не знает, что вместо Букинга лучше пользоваться сервисом RoomGuru, который позволяет узнать цены на конкретный отель сразу в нескольких системах бронирования, и в Букинге в том числе. Таким образом, можно прилично сэкономить на отелях, так как цены отличаются.

Как отменить бронь на букинге без штрафа – Сайт Винского

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Часто бывает нужна отмена невозвратного бронирования букинг без потерь.
Я часто путешествую и пользуюсь сервисом по бронированию отелей — Букинг.ком

Стоимость отеля по невозвратному бронированию дешевле, естественно выбираю подобный вариант. Но иногда возникают ситуации, когда планы меняются и брони отелей «сгорают». По условиям бронирования за это надо заплатить штраф.

Как не платить штраф за отмену бронирования на букинге? Вот один из примеров разрешения ситуации.

Дело было в октябре 2016 года, когда мы собрались и поехали в Грузию.
А в течении поездки, из-за похолодания и дождей, решили прервать наше путешествие и досрочно вернуться домой.

У нас оставались забронированными через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури.
И хотя деньги в сумме были небольшие, я всё же решил отменить бронирование, так чтобы хозяева не готовились к нашему визиту.
Отменял бронирования через личный кабинет на Booking.com

Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.

Можно ли отменить бронь на букинге без штрафа

Увидел необычную ссылку в обычном окошке подтверждения отмены.
Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: «Просьба к отелю не взимать штраф«.

Я ткнул эти ссылки для моих трёх бронирований и получил на мэйл вот такое письмо.

Один из отелей подтвердил, что не будет взимать штраф за отмену моего невозвратного бронирования.

Без штрафа или с уменьшенным штрафом

На следующий день, когда вернулся в Москву, я получил письма от Букинг. ком относительно оставшихся бронирований.

Стоит отметить, что в том отеле который согласился снизить штраф, а не полностью его отменить — я забронировал все имеющиеся номера, так чтобы в нем не было посторонних.

Другой отель не ответил на запрос букинга — в него я должен был поселиться сегодня.
Скорее всего тянут время так чтобы потом поставить no show и списать деньги за не заезд.

Отель не отвечает

Штраф при отмене бронирования на букинге

Вывод такой: отмена со штрафом или без штрафа — сугубо на усмотрение отеля.

Просто букинг слегка упрощает нам жизнь, делая какое-то движение за нас — пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.

Лучшим вариантом для тех, кто хочет минимизировать свои потери при изменении планов поездки — все же самим писать объяснительные в отель, пытаясь их вести себя не по инструкции, а по-человечески.

Данная тема не касается тех, кто бронирует отели для получения визы.

Полезные ссылки

 

Как пользоваться сайтом букинг.ком
Как безопасно забронировать отель на Booking.com
Скрытые доплаты при бронировании на букинге

Как вернуть деньги за плохой отель
Как получить компенсацию за несоответствие отеля описанию на букинге
Возврат денег за бронирование от Букинг.ком в случае если не удалось связаться с хозяином жилья

 

[jetpack_subscription_form subscribe_button=»Подписаться»]

Как отменить бронирование на букинге и вернуть уплаченные деньги

Друзья, разделяю волнение и беспокойство всех, кто забронировал отели для своих путешествий и поставлен перед фактом обязательного отказа от своих планов из-за коронавируса. Системами бронирования отелей предусмотрено несколько вариантов, как отменить бронь. Безусловно, есть доступные способы отменить бронирование на букинге без штрафа. Особым случаем является проблема, как отменить невозвратное бронирование на букинге, и при этом вернуть свои деньги.  

Дело в том, что отмена невозвратной брони подразумевает штрафы, которые могут составлять всю сумму, списанную с вашей карты за планируемое проживание в отеле. Это заранее оговаривается в условиях и не является новостью для клиентов Букинга.

Но ведь не только от нашей прихоти зависит отмена путешествия. Случаются форс-мажорные обстоятельства. Вот и сейчас планету захлестнул коронавирус, диктуя свои условия.

Отказаться от брони можно в любом случае. И для этого предусмотрена простая в реализации процедура. Письмо, которое приходит к вам на почту от Booking, обязательно содержит кнопку «Отменить бронирование».

Кликнув по такой кнопке и выполнив несколько простейших шагов, вы подтвердите свой отказ и получите обратную связь в виде сообщения на e-mail, что Букинг удовлетворил вашу заявку.

Даже в том случае, когда оплата за отель уже была списана с вашей карты, но указан срок, до которого вы можете отказаться от бронирования, деньги спустя некоторое время вернутся к вам.

Однако эти условия не распространяются на невозвратный тариф. Исключения бывают только при особых объективных обстоятельствах.

В этот сложный период Букинг упростил условия отмены и в связи с официально введенными ограничениями на поездки из-за коронавируса разрешает отменить бронирование бесплатно, по невозвратному тарифу в том числе.

Следите за своей страницей с бронированием, и вы увидите соответствующий комментарий по отелям, в которые планировался ваш заезд в апреле 2020 г.

Если вы по какой-либо причине упустили эти лояльные условия от Booking, то не нужно самостоятельно отменять невозвратное бронирование, а следует напрямую обращаться за помощью в компанию.

Помните, что вам пойдут навстречу только в том случае, если ваша поездка приходится на период, когда официально закрыты границы, введен карантин, прекратили обслуживание авиакомпании и пр. В подобных обстоятельствах вы имеете право без штрафов вернуть деньги с букинга за отмену бронирования.

Если вы подпадаете под действие сложившихся объективных обстоятельств, и вам нужно отказаться от бронирования отеля, решайте этот вопрос по телефону непосредственно с консультантом. Рабочий номер телефона клиентской службы компании Booking – 499-271-87-36.

Приведу короткую инструкцию, как отменить оплаченное бронирование на букинге по телефону:

  1. Откройте страницу, где указан номер бронирования и пин-код.
  2. Позвоните по телефону 499-271-87-36.
  3. Следуя указаниям автоответчика, введите номер бронирования, а затем пин-код.
  4. Дождитесь соединения с консультантом и изложите свою проблему.
  5. Оставайтесь на связи, пока сотрудник берет паузу и решает ваш вопрос непосредственно со службой отеля.

Сотрудники Букинга внимательно относятся к проблемам своих клиентов и обязательно находят решение. Я в этом уже убедилась. Отмена бронирования из-за коронавируса решается без каких-либо штрафов и при невозвратном тарифе.

Если растерялись, о каком пин-коде идет речь, посмотрите на фотографию ниже. Я привела пример, используя свое бронирование.

Безусловно, волнует и вопрос, когда вернут деньги на карту. Придется подождать неделю-две, прежде чем сумма поступит на вашу карту.

Обязательно дополню, что не нужно никуда названивать, если у вас не стоит вопрос возврата оплаты или отмены штрафа. В простых случаях достаточно вовремя отказаться от бронирования в один клик.

Желаю всем нам, чтобы сложные времена скорее прошли, и мы вновь могли путешествовать и открывать для себя новые чудесные уголки на всех континентах. Пусть актуальной задачей для нас является бронирование отеля, а не его отмена.

Ваш euro-проводник Татьяна

Отмена бронирования отеля из-за коронавируса. Что делать?

Пандемия COVID-19 перечеркнула планы путешественников со всего мира. Многие отели закрыли двери и отменили бронирования. Вот что стоит сделать, если ваша бронь гостиницы отменена из-за коронавируса.

Правительства разных стран рекомендуют воздерживаться от туристических поездок для борьбы с коронавирусом. Тревел-компании делают все возможное, чтобы перебронировать путешествия для своих клиентов, а авиакомпании предлагают ваучеры за отмененные рейсы, которые можно использовать на перелеты в более поздние даты.

Мы рассказали, что делать, если ваш рейс отменили или перевозчик обанкротился. Теперь посмотрим, как лучше поступить в ситуации, когда отель аннулировал вашу бронь или вы сами хотите отменить размещение в гостинице из-за коронавируса.

Если хотите получить возврат средств от того, кто сдает вам отпускное жилье, сначала свяжитесь с ним напрямую: вполне возможно, что вовлекать страховую компанию или сервис бронирования отелей и не придется.

Покрывает ли страховка отмену отеля из-за коронавируса

Если у вас нет страховки для путешествий, которая покрывает гостиничное размещение, запрашивать возврат нужно у отеля или тревел-агентства, где вы бронировали проживание. Если такая страховка оформлена — сразу звоните или пишите в свою страховую компанию и узнавайте, какие есть варианты возмещения.

В этом году многие страховые по всему миру изменили правила и условия, чтобы не разориться на претензиях, связанных с COVID-19. В марте 2020 года эксперты из ERV, «Ингосстраха» и других крупных страховых компаний пояснили «Интерфаксу», покрывают ли туристические страховки риск заражения коронавирусной инфекцией и отмену поездок из-за пандемии.

Также в начале весны 2020 года «АльфаСтрахование», «Тинькофф Страхование», «Арсеналъ» и другие российские компании начали предлагать страховки от коронавируса COVID-19. Всегда читайте условия договоров, вплоть до мельчайшей строчки: там обычно самое важное.

Как вернуть деньги за отель, если бронь отменена из-за COVID-19

Условия возврата средств при отмене бронирования отеля, гостиницы или апартаментов зависят от того, как вы его оформляли: напрямую, через тревел-агентство либо, например, через Booking.com или Airbnb.

  • Если бронировали туристическое жилье напрямую, свяжитесь с администрацией отеля или владельцами апартаментов.
  • Если размещение в гостинице — часть отменившегося пакетного тура, выясните условия отмены у своего турагентства или туроператора.
  • Если вы забронировали жилье на Airbnb до 14 марта 2020 года, а заезд был намечен на период между 14 марта и 31 мая 2020 года, бронирование можно отменить до прибытия. В этом случае гостям доступны различные варианты отмены и возврата денег, а хозяева не платят штраф. Airbnb возвращает деньги или выдает бонус на путешествие, включающий сборы за услуги при отмене. Если бронь оформлена после 14 марта 2020 года, действуют правила отмены, установленные хозяином жилья.

Правила отмены бронирования в крупных сетях отелей

Даже при обычных обстоятельствах большие сетевые отели, как правило, позволяют отменить или перенести бронь, если вы предупредите об этом хотя бы за 24–48 часов. Сейчас почти все крупные гостиничные сети расширили условия изменения бронирования. Подробности читайте на их официальных сайтах.

Что делать, если забронирован отель сети AZIMUT Hotels, а поездка отменилась

Чтобы перебронировать проживание в отеле Azimut на другую дату, напишите на соответствующую почту:

Для новых бронирований на сайте сети отелей Azimut доступна скидка 10 % по промокоду AZIMUT2020. Подробнее.

Marriott: условия отмены брони из-за коронавируса

При изменениях и отмене бронирований по 30 июня 2020 года (в том числе предоплаченных, у которых обычно более строгие условия) отели сети Marriott International не взимают сборы, если коррективы вносятся за 24 часа до прибытия.

Правила отмены бронирования в отелях сети Hilton

В Hilton сделали так, что все бронирования (даже невозвратные) с датой заезда до 30 июня 2020 года можно отменить без штрафа.

Можно ли бесплатно отменить бронирование отеля Hyatt из-за COVID-19

Hyatt позволяет бесплатно изменить или отменить брони, оформленные с 14 марта по 30 апреля 2020 года, с датами заезда до 30 июня 2020 года. Внести изменения или отказаться от отдыха в отелях сети Hyatt можно не позднее чем за 24 часа до запланированного заезда. 

Правила отмены бронирования в Holiday Inn и других отелях сети IHG

InterСontinental Hotels Group (IHG), которая владеет отелями Holiday Inn, Kimpton, Candlewood Suites и Crowne Plaza, убрала штрафы за отмену бронирований в своих гостиницах, оформленных до 6 апреля 2020-го на период пребывания до 30 июня 2020 года.

Гостиницы Ibis и другие отели Accor: как отменить или изменить бронь

Глобальная политика для существующих бронирований с заездом до 31 мая 2020 года у Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget и других отелей AccorHotels изменена из-за пандемии. Теперь гости, которые забронировали отели по невозвратному тарифу для путешествий до 31 мая 2020 года, могут изменить свое бронирование для будущих поездок до 31 мая 2021 года без штрафов. Исключения: отели в Северной и Центральной Америке, Европе (кроме Франции, Испании, Италии и Греции) и Соединенном Королевстве, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Внимательно ознакомьтесь с условиями изменения и отмены бронирования в гостиницах Accor и свяжитесь с отелем напрямую.

Коронавирус и отмена бронирования в отеле Four Seasons

Компания отказалась от штрафов за отмену бронирования до 31 мая 2020 года для уже забронированных и вновь бронируемых в индивидуальном порядке номеров во всех отелях и на курортах Four Seasons Hotels and Resorts.

Гибкие правила отмены бронирования в Radisson в условиях пандемии

С 20 апреля 2020 года в правила отмены бронирования RHG Radisson Hotel Group вносятся следующие изменения:

  • В отношении существующих индивидуальных бронирований, оформленных до 1 апреля 2020 года для пребывания до 30 июня 2020 года в любом отеле RHG по всему миру, допускаются бесплатные изменения при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров, а также бесплатная отмена бронирования. Если вы внесли депозит за уже оформленное бронирование, которое теперь отменяется, Radisson предоставит вам кредит на всю сумму, который можно будет использовать для оплаты следующего пребывания в том же отеле до 31 марта 2021 года.
  • В отношении новых бронирований, оформленных в период с 1 апреля по 30 июня 2020 года с заездом в любую будущую дату в любой отель RHG по всему миру, допускаются бесплатные изменения за 24 часа до даты заезда. Любые изменения осуществляются при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров. Также разрешено бесплатно отменить отель за 24 часа до даты заезда, если заказ оформлен по невозвратному тарифу раннего бронирования. Если вы уплатили депозит, сумма будет возвращена на использованную кредитную карту (либо в виде ваучера или кредита, если это требуется согласно местному законодательству).

Внимательно читайте полные правила и условия отмены и изменения бронирования отеля в Radisson.

Как отказаться от брони в отеле Shangri-La

На время пандемии любое бронирование с заездом до 30 июня 2020 года в гостиничной сети Shangri-La, сделанное до 1 апреля 2020 года, можно отменить без штрафа. Главное — сделать это хотя бы за 24 часа до изначально запланированного прибытия.

Mandarin Oriental: гибкие условия отмены брони

Mandarin Oriental Hotel Group разрешает бесплатно изменить или отменить любое бронирование с заездом до 31 мая 2020 года, если вы предупредите об этом хотя бы за сутки до чекина.

Как отменить заезд в забронированный отель Lotte Hotels & Resorts

Брони в гостиницах и на курортах Lotte, оформленные до 30 апреля 2020 года, можно отменить без штрафа.


Мелкий бизнес, несетевые отели и семейные гостевые дома, разумеется, не так гибки в правилах отмены и изменения бронирований. Но в беспрецедентной ситуации, вызванной коронавирусом, многие идут навстречу постояльцам и предлагают перенести бронь на более поздние даты. Свяжитесь с хозяевами гостиницы напрямую и обсудите доступные взаимовыгодные варианты.

Выплаты компенсации за отмену гостиницы у турагентств и туроператоров России

В свете событий, связанных с закрытием границ и пандемией COVID-19, большинство российских тревел-компаний и туристических агентств предлагают своим клиентам перебронировать пакетные туры, включая размещение в отелях, на более поздние даты без доплат и штрафов.

ANEX Tour и коронавирус

Из-за роста числа переносов поездок в связи с COVID-19 туроператор ANEX Tour просит клиентов обращаться в турагентство, где был приобретен тур. В партнерском турагентстве должны подсказать дальнейшие действия и варианты урегулирования конкретной ситуации. В приоритете — туры с ближайшей датой.

Бесплатная горячая линия для туристов: 8-800-77-55-000

О коронавирусе на сайте ANEX Tour

Туроператор TUI Россия и COVID-19

Если ваш тур отменен из-за пандемии, TUI предлагает два варианта.

  1. Перенести тур на более поздний срок. Вы можете перебронировать тур на любые даты до 31 декабря 2020. Средства, которые вы оплатили, перенесутся на следующее путешествие;
  2. Оставить денежные средства на депозите и позже решить, куда поехать. Депозитом можно воспользоваться до 31 декабря 2021 года. Деньги разрешается потратить на любой тур TUI.

Чтобы получить актуальную информацию по своей заявке, свяжитесь с личным туристическим менеджером — там, где вы оформляли тур.

Больше информации о перебронировании туров TUI

Туры, аннулированные со стороны TUI Россия в марте и апреле 2020 года, а также заявки с заездами в мае и июне этого года, до 1 июня 2020-го можно перенести на новые даты без изменения стоимости. Такие же условия могут быть доступны для туров с более поздним заездом — спрашивайте у туроператора.

Акция распространяется на пакетные туры TUI Россия с чартерной перевозкой. Исключения: Куба, Доминиканская Республика, Мексика, Вьетнам, Шри-Ланка, туры GDS, Dynamic packages, групповые туры (больше 25 человек) и индивидуальные туры. Сохраняется стоимость заявки без дополнительных услуг: все добавочные услуги и обязательные доплаты будут рассчитаны исходя из новых параметров тура.

Читайте подробные условия акции TUI Россия.

Многоканальный номер TUI: 8-800-77-57-758

Телефоны для туристов за границей: 8-800-77-57-750 / +7 (495) 642-60-69

Электронный адрес для связи по заявкам, забронированным на сайте TUI: [email protected] ru

TUI24, поддержка клиентов за рубежом: [email protected]

Ответы TUI на вопросы о коронавирусе

«Пегас Туристик» (PEGAS Touristik) и коронавирус

Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты, вылет и гостиничное размещение по которым планировались в период с 1 марта по 30 июня 2020 года. Перебронирование возможно только на тех же туристов и с сохранением основных условий путешествия: направление, отель, стоимость, количество дней поездки.

Подробнее об условиях перебронирования туров «Пегас Туристик»

Если путешествие планировалось в период с 1 марта по 31 мая 2020 года, перебронировать туристские продукты с сохранением всех существенных условий путешествия можно на любые удобные даты с вылетом с 28 сентября по 15 ноября 2020 года или с вылетом в период с 1 марта 2021-го по 31 мая 2021 года.*

Если путешествие планировалось в период с 1 по 30 июня 2020 года, перебронировать туристские продукты с сохранением всех существенных условий путешествия можно на любые удобные даты с вылетом с 25 августа 2020-го по 15 ноября 2020 года или с вылетом в период с 1 по 30 июня 2021 года. *

* Перебронировать туристские продукты на 2021 год возможно на даты, аналогичные датам первоначального бронирования на 2020 год.

Как только иностранные государства откроют свои границы для туристов, а власти РФ разрешат международное авиасообщение, туроператор «Пегас Туристик» обещает выполнить все обязательства, принятые компанией: в том числе обязательства по переносу сроков совершения путешествия, а также обязательства по депонированным денежным средствам (согласно тем гарантийным письмам, которые выдаются сейчас).

Компания гарантирует, что туристы смогут потратить сохраненные денежные средства от отмененных туров на покупку других туристских продуктов под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до 31 декабря 2021 года.

Важно: акция распространяется на зарубежные туры на основе чартерных рейсов и Hotel Only. Акция не действует на туры по России. Читайте подробные условия на сайте туроператора.

Контакты «Пегас Туристик»:

  • +7 (495) 287-87-87 — Москва, круглосуточно
  • 8-800-700-87-47 — бесплатно по России, 24/7

Памятка от «Пегас Туристик»

TEZ TOUR и коронавирус

Туроператор TEZ TOUR предлагает клиентам перенести заявки на новый сезон с сохранением цены.

Развернуть подробности о перебронированиях туров TEZ TOUR

Болгария

Вылеты с 23.05 до 05.06 на любые даты с 15.09 по 27.09.2020

Вылеты с 07.06 до 20.06 на любые даты с 01.09 по 27.09.2020

Вылеты с 23.05 по 20.06 на любые даты с максимальным выездом из отеля 04.07.2020 или на любые даты с 26.08 по 27.09.2020 только для списка отелей.

Вылеты с 23.05 по 20.06 на любые вылеты Лето 2020 с сохранением расчета по забронированной скидке раннего бронирования. Доплата по запросу.

Вылеты с 23.05 по 20.06.2020 на идентичные вылеты 2021 года с максимальным сдвигом +/- 3 дня от забронированной даты.

Греция

Вылеты с 23.04 до 03.05 на любые даты с 16.10 по 31.10.2020

Вылеты с 04 до 31.05 на любые даты с 01.10 по 31.10.2020

Вылеты с 23.04 до 31.05 на любые вылеты Лето 2020 с сохранением расчета по забронированной скидке раннего бронирования. Доплата по запросу.

Вылеты с 23.04 до 31.05 на аналогичные даты проживания на сезон 2021, в том числе в отели Grecotel.

Вылеты с 23.04 до 31.05 на любые даты сезона 2021 по тарифам раннего бронирования при условии изменения дат проживания. Доплата по запросу.

Испания. Барселона

Вылеты со 02.05 до 29.05 на любые даты с 01.10 по 31.10.2020

Вылеты с 30.05 до 31.05 на любые даты с 12.09 по 31.10.2020

Вылеты с 02.05 до 31.05 на любые вылеты Лето 2020 с сохранением расчета по забронированной скидке раннего бронирования. Доплата по запросу.

Вылеты с апреля по октябрь 2020 на идентичные вылеты сезона 2021 с минимальным сдвигом в рамках аналогичной недели.

Внимание: есть список отелей с особыми условиями изменений.

Испания. Майорка

Вылеты с 27.04 до 29.05 на любые даты с 01.10 по 31.10.2020

Вылеты с 30.05 до 05.06 на любые даты с 12.09 по 31.10.2020

Вылеты с 27.04 до 05.06 на любые вылеты Лето 2020 с сохранением расчета по забронированной скидке раннего бронирования. Доплата по запросу.

Вылеты с апреля по октябрь 2020 на идентичные вылеты сезона 2021 с минимальным сдвигом в рамках аналогичной недели.

Внимание: есть список отелей с особыми условиями изменений.

Испания. Тенерифе

Вылеты в апреле и мае на любые даты с 01.06 по 19.12.2020, за исключением периода 15.07-31.08.2020 – по действующему тарифу с сохранением размера скидки раннего бронирования.

Внимание: есть список отелей с особыми условиями изменений

Италия. Отели любых направлений, кроме Сардинии и Сицилии

Вылеты с 02.05 до 30.05 на любые даты с 05.09 по 31.10.2020

Вылеты с 02.05 до 30.05 на идентичные вылеты 2021 сезона. Дополнительно предоставляется подарочный ваучер для оплаты экскурсий номиналом 50 Евро на человека.

Экскурсионные туры с вылетами с 02.05 до 30.05 на любые даты с 01.09 по 31.10.2020

Италия. Сицилия

Вылеты с 31.05 до 24.06 на любые даты с 12.09 по 31.10.2020

Вылеты с 31.05 до 24.06 на идентичные вылеты 2021 сезона. Дополнительно предоставляется подарочный ваучер для оплаты экскурсий номиналом 50 евро на человека.

Экскурсионные туры с вылетами с 31.05 до 24.06 на любые даты с 01.09 по 31.10.2020

Италия. Сардиния

Вылеты с 31.05 до 24.06 на любые даты с 21.09 по 31.10.2020

Вылеты с 31.05 до 24.06 на идентичные вылеты 2021 сезона.

Кипр

Вылеты с 25.04 до 30.04 на любые даты с 15.10 по 31.10.

Вылеты с 01.05 до 31.05 на любые даты с 01.06 по 10.06.2020 и с 01.10 по 31.10.2020.

Вылеты с 01.05 до 31.05 на любые даты с 11.06 по 30.09.2020 с сохранением расчета по забронированной скидке раннего бронирования. Доплата по запросу.

Вылеты с 01.05 до 31.05 на аналогичные даты проживания сезона 2021.

Вылеты с 01.05 до 31.05 на любые даты сезона 2021 по тарифам раннего бронирования при условии изменения дат проживания. Доплата по запросу.

Турция

Для всех бронирований Анталийского побережья, за исключением, сетей отелей MAXX и VOYAGE, акций BLACK FRIDAY, ELA QUALITY BONUS И LEGENDARY RIXOS:

Вылеты с 01. 04 до 30.04 на любые даты с 15.10 по 04.11.2020

Вылеты с 01.05 до 31.05 на любые даты с 15.09 по 04.11.2020

Вылеты в апреле и мае 2020 на идентичные вылеты 2021 года с максимальным сдвигом +/- 3 дня от забронированной даты.

Для всех бронирований Анталийского побережья по акции BLACK FRIDAY или с заездами до 31.03.2020:

на любые даты с 20.10 по 04.11.2020.

Источник

Телефон TEZ TOUR: 8-800-700-78-78

Памятка туриста от TEZ TOUR

Туроператор Coral Travel и COVID-19

Если вы забронировали тур в Coral Travel на даты вылетов с 1 марта по 31 октября 2020 года и ваша бронь все еще активна или была аннулирована в период с 1 февраля 2020 года и позднее, вы можете восстановить или перенести дату вылета по той же стоимости заявки.

Условия акции «Возрождения» от Coral Travel

В акции участвуют все города вылетов.

По условиям акции, перенос даты вылета активной или восстановленной заявок, должен сохранять первоначальные параметры: отель, тип размещения, тип номера, тип питания, количество ночей, количество туристов с сохранением как минимум одного туриста с идентичными данными.

Активные в онлайн или аннулированные заявки по всем направлениям, кроме Таиланда, Вьетнама, ОАЭ, Мексики, Доминиканской Республики и Кубы, с перечисленными ниже периодами вылетов, могут быть изменены или восстановлены по той же стоимости, согласно условиям акции, на следующие периоды вылетов:

a. Дата вылета аннулированной заявки с 01.03.2020 по 27.04.2020: возможен любой период вылетов с 15.10.2020 по 20.12.2020 или с 10.01.2021 по 31.05.2021.

b. Дата вылета активной в онлайн или аннулированной заявки с 28.04.2020 по 31.05.2020: возможен любой период вылетов с 01.06.2020 по 20.12.2020 или с 10.01.2021 по 31.05.2021.

c. Дата вылета активной в онлайн или аннулированной заявки с 01.06.2020 по 30.09.2020: возможен любой период вылетов с 01.06.2020 по 20.12.2021, кроме Новогодних дат с 21.12.2020 по 09.01.2021.

d. Дата вылета активной в онлайн или аннулированной заявки с 01. 10.2020 по 31.10.2020: возможен любой период вылетов с 01.10.2020 по 20.12.2020 или с 10.01.2021 по 31.05.2021 или с 01.10.2021 по 20.12.2021.

Активные в онлайн или аннулированные заявки по направлениям Таиланд, Вьетнам, ОАЭ, Мексика, Доминиканская Республика и Куба, с перечисленными ниже периодами вылетов, могут быть изменены или восстановлены по той же стоимости, согласно условиям акции, на следующие периоды вылетов:

a. Дата вылета аннулированной заявки с 01.03.2020 по 31.03.2020: возможен любой период вылетов с 01.05.2020 по 20.12.2020 или с 01.03.2021 по 30.06.2021.

b. Дата вылета активной или аннулированной заявки с 01.04.2020 по 31.08.2020: возможен любой период вылетов с 01.07.2020 по 20.12.2020 или с 15.04.2021 по 30.09.2021.

Применение данной акции отменяет ранее использованные акции.

Акция не распространяется на заявки, забронированные на регулярной авиаперевозке, Only hotel, туры по России и СНГ.

Сoral Travel оставляет за собой право изменять условия акции.

Читайте правила перебронирования туров Coral Travel в условиях пандемии.

Телефоны Coral Travel: +7 (495) 232-10-11 / +7 (495) 232-08-09 (круглосуточная горячая линия)

Стоит ли сейчас бронировать гостиницу? У каких отелей самые гибкие условия отмены брони?

Большинство крупных туроператоров и турагентств с именем уже сейчас предлагают раннее бронирование туров на лето 2021 года. Покупка такого тура — хороший способ сэкономить и подбодрить себя: когда все это кончится, вас будет ждать предоплаченный отпуск.

Но этот год наглядно показал нам, что от обстоятельств непреодолимой силы не застрахован никто. Прежде чем оформлять раннее бронирование авиабилетов и отелей, прочитайте условия изменения и отмены брони и подумайте, сможете ли вы безболезненно отказаться от этой поездки, если что-то пойдет не так.

Если говорить конкретно о бронировании отелей, надежнее выбирать объекты размещения, которые принадлежат крупным сетям. Это не обязательно сплошь пятизвездочные отели класса люкс: недорогой Ibis Budget, например, входит в плеяду Accor Hotels.

Идея с комфортом отдохнуть в не самом дешевом отеле — не блажь, а продуманная инвестиция в свое спокойствие: даже в хаосе, вызванном пандемией коронавируса, Hilton, Marriott, Four Seasons Hotels & Resorts, Hyatt и другие большие гостиничные сети предлагают гибкие условия отмены или изменения бронирования без штрафов.

Если бронируете квартиру, пляжное бунгало или комнату в семейном B&B, выбирайте варианты с продолжительным периодом бесплатной отмены.

Желаем приятных впечатлений от планирования будущих приключений и надеемся, что отменять путешествия вам придется как можно реже!


Эта страница обновлена 1 мая 2020 года. По нашим сведениям, информация была достоверна на момент публикации. Однако, учитывая особенности кризиса из-за COVID-19, данные зависят от конкретного места и быстро меняются. Мы делаем все, чтобы поддерживать актуальность этой страницы, но гарантировать это невозможно.

Страница создана для общего ознакомления и не может служить руководством к действию в конкретных ситуациях, связанных лично с вами. Рекомендуем сверяться с последними официальными инструкциями властей перед любыми поездками или планированием путешествий.

Как отменить бронирование на Букинге без штрафа – пошаговая инструкция

Есть много причин, почему люди не решаются путешествовать самостоятельно и одна из причин – туристы не знают, как отменить бронирование на Букинге без штрафа. Тем более, когда в попытке сэкономить, идет бронирование без возможности отмены.

Наша цель, вести просветительскую работу, так как отменить бронь на Букинге в случае, если бронирование было без списания денежных средств очень просто, надо всего лишь нажать соответствующую кнопку перейдя на сайт Букинг ком, то речь пойдет о том, как отменить бронь на Букинге без штрафа, даже если деньги списаны и ваше бронирование было без возможности возврата.

Да, самые дешевые варианты брони на Букинге, те, которые идут с пометкой Оплата не возвращается, в таком случае экономия обычно составляет около 10-20% от общей стоимости бронирования. Представьте, если бронирование стоит допустим с возвратом около 170 евро, то без возврата то самое предложение может стоить намного дешевле, порядка 140 евро.

Итак, вы забронировали отель, в котором оплата не возвращается, но поехать не получается.
Заходите в раздел «Управление своими бронированиями» и нажимаете кнопку «Отменить бронирование», после чего появляется окно, в котором надо выбрать «Причину отмены бронирования» в нашем случае отменяется лишь небольшая часть, та что шла бы на уборку номера (59 евро), а вот сумма, которая идет на отель не возвращается, а это 192,5 евро.

Но можно ли сделать так чтобы Букинг штраф за отмену бронирования не взымал? Можно попытаться!
Нажимаете на кнопку слева «Могу ли я отменить бронирование с уменьшенным штрафом» и вуаля – выпадает окно, в котором вы связываетесь через Букинг с отелем. Если причина будет достаточно веская, то почти наверняка отель предложит для начала перенести дату бронирования. Ну а если вы совсем решили не ехать, ведь в жизни всякое бывает, то отель может вернуть сумму полностью, а может снизить сумму штрафа, второе более реально.

Ну и есть последний вариант как отменить бронь отеля без штрафа  – написать в отель напрямую, приложив документы, которые бы подтверждали невозможность вашего проживания. Подойдут справки, выписки и т.д. Для этого в форме отмены бронирования на Букинге нажмите на ссылку “Отправить email”. Или есть еще один способ – перейдите на сайт отеля в котором вы бронировали номер, найдите электронную почту для связи и напишите, желательно на английском, воспользовавшись гугл-транслейт, если не знаете английский.

Так что шанс того, что отменить бронирование на Букинге без штрафа всегда есть!

Хотя, лучше чтобы таких ситуаций не случалось и вы всегда путешествовали когда вам хочется и куда вам хочется!

А вы пробовали вернуть бронирование Букинг без штрафа?

Как отменить бронирование на Букинге из-за коронавируса и вернуть деньги

Из-за коронавируса у всех нас сорвались путешествия. Многие заранее бронировали отели на Букинге по «невозвратному» тарифу и оплачивали проживание. Можно ли без штрафа отменить бронирование на Booking com и получить возврат денег из-за коронавируса? Можно, но есть подводные камни. Давайте разбираться.


Как мы отменили бронь на Букинге

На лето у нас было забронировано два отеля в Греции на Букинге. Обычно мы используем невозвратное бронирование, с оплатой сразу — зачастую так выходит дешевле. Но в этот раз решили перестраховаться.

Дело в том, что хоть путешествие в Афины мы планировали на июнь, отели бронировали сильно заранее, еще в начале марта. Никакого коронавируса ни в Греции, ни в России тогда еще в глаза не видели. Но по Италии он уже гулял.

Статья по теме: Интервью о коронавирусе с подругой, прилетевшей из Неаполя

И хотя ситуация еще не выглядела угрожающей, мы решили не искушать судьбу и забронировать два отеля в Афинах с бесплатной отменой. Как в воду глядели: прошел месяц и всё изменилось. Отменились рейсы, закрылись границы, остановилось паромное сообщение между греческими островами.

Бесплатно отменять эти бронирования мы могли аж до середины мая, но тянуть уже не было смысла. Поэтому в середине апреля мы зашли на Букинг и отменили оба своих бронирования в Афинах. Что касается возврата денег, то нам он и не понадобился, поскольку платить за проживание мы должны были при заселении.

К слову, в Афины мы должны были прилететь из Стамбула, где у нас была забронирована квартира, но не на Букинге, а на Airbnb. Как нам удалось отменить бронирование в Стамбуле, читайте в нашей статье Отмена брони и возврат денег на Airbnb из-за коронавируса.

В общем, для нас все прошло безболезненно, потому что наши бронирования на Booking com были «возвратными» и мы отменили их вовремя. А вот как отменить бронирование на Букинге из-за коронавируса и как вернуть деньги, если оно невозвратное, да еще и с предоплатой? Здесь все сложнее. Поэтому давайте разбираться.

Как вернуть деньги на Booking com из-за коронавируса? Если бронирование возвратное, то отменить его легко. Скриншот нашей переписки с отелем в Афинах.

Отмена невозвратного бронирования на Букинге из-за коронавируса

Как вы понимаете, лично мне отменять невозвратное бронирование на Букинге не приходилось. Но я изучил информацию об этом как на самом сайте Booking com, так и на многочисленных форумах, где люди делятся своим опытом отмены бронирования и возврата денег за отели в Италии, Испании, Чехии и других странах.

Поэтому приведенная здесь информация обязательно будет вам полезна, но вот возврата денег за бронирование гарантировать не могу. Потому что многое зависит не от меня и зачастую даже не от Букинга, а от политики отеля.

Итак, дано: невозвратное бронирование на Booking.com с оплатой заранее. Как отменить бронирование на Букинге из-за коронавируса и получить возврат денег? Вот что пишет сам Букинг в своем разделе «Коронавирус (COVID-19): часто задаваемые вопросы»:

В связи с коронавирусом вам может быть доступна отмена бронирования. Это зависит от нескольких факторов: направления путешествия, даты, когда вы совершили бронирование, даты начала путешествия, даты въезда, вашей страны проживания и цели поездки.

Если отмена вызвана одним из этих факторов, объект размещения обязан вернуть вам оплату, предложить изменить даты проживания без доплаты или предоставить возможность сделать бронирование на эту сумму в будущем.

Ключевое слово здесь – «обязан». Поэтому, если вы хотите отменить бронирование на Букинге и вернуть деньги, то вот, что нужно сделать.

1. Открыть сайт Booking.com.

2. Войти в личный кабинет и посмотреть, какие варианты отмены брони вам предлагаются. Если один из предложенных вариантов отмены бронирования вас устраивает, отлично – выбирайте его и спите спокойно.

Если вам не предлагается ничего или отель настаивает на варианте, который вам не подходит (например, сует вам ваучер с изменением дат проживания), нужно писать в объект размещения.

3. Написать из личного кабинета на Букинге в отель и запросить отмену бронирования и полный возврат денег. Там есть специальный пункт – «Написать в отель об отмене брони без штрафа». В обращении стоит перечислить уважительные причины, по которым вы хотите отменить бронирование на Букинге: закрытие границ, отмена авиарейсов, официальный карантин в стране назначения и т. д. Хорошо, если есть подтверждающие документы – письмо от авиакомпании об отмене рейса, уведомление о закрытии аэропорта на его официальном сайте и т. п.

Теперь нужно ждать реакции отеля. Если все в порядке и причина отмены действительно уважительная – например, во время вашего приезда во всей стране объявлен карантин — вам должны отменить даже самое невозвратное бронирование и вернуть деньги.

Однако ситуации бывают разные.

Как мне показалось, тяжелее всего на отмену бронирования из-за коронавируса идут отели в Италии. И во Франции.

Отель не возвращает деньги. Что делать?

Было бы наивно ожидать, что все отели сломя голову кинутся возвращать деньги клиентам по первому требованию. Времена сейчас тяжелые, поэтому некоторые отели будут цепляться за любой повод отказать в возврате денег или хотя бы оттянуть этот момент.

Так вот, в такой ситуации остается действовать через Букинг. Как показывает практика, это часто помогает отменить невозвратное бронирование и получить возврат денег. Пишите в поддержку Букинга из личного кабинета, отправляйте письма на почту [email protected], звоните по телефонам: 8 (499) 271-87-36, ‭8 (499) 271-87-34‬.‬‬

И ни в коем случае не затягивайте! Чем ближе дата заезда, тем меньше шансов, что вам удастся вернуть деньги за бронирование на Букинге.

Но прежде чем звонить или писать, сделайте две вещи.

1. Изучите условия применения форс-мажорных обстоятельств на Букинге, по которым полагается возврат в связи с коронавирусом. Они перечислены на этой странице официального сайта Booking.com. Прочитайте не только информацию по стране, куда вы собираетесь, но и ту, что касается России и путешественников из России. Вам это может пригодиться.

2. Вооружитесь официальной информацией органов власти: постановлениями мэра вашего города, ссылками на рекомендации Роспотребнадзора и т. д.

Как показывает практика, если правда на вашей стороне и на время вашей поездки распространяются ограничительные меры, Букинг помогает справиться даже с самыми упертыми отелями.

«Самоизоляция» в Подмосковье. Если так будет продолжаться, о путешествиях придется забыть надолго.

Еще два важных момента

Что делать, если до даты заезда еще много времени, а отменить бронирование на Букинге хочется? В этом случае вы все равно можете написать в отель через личный кабинет на Booking com и запросить отмену бронирования и возврат денег. За вопрос не дают в нос. Но скорее всего, вам откажут.

Если отель откажет, нужно мониторить эпидемиологическую ситуацию, и чем ближе дата заезда, тем внимательнее. И когда выйдет какой-то официальный документ, делающий вашу поездку проблематичной (продление карантина в стране назначения, отмена рейса, постановление вашего мэра о новых датах режима самоизоляции), снова пишите в отель. Если он ответит отказом или молчанием, жалуйтесь в Букинг.

И еще одно важное дополнение. Если ваше бронирование на Booking com сделано после 6 апреля 2020 года, то форс-мажорные обстоятельства к нему применяться не будут. Так что если в нынешних условиях вы все равно собираетесь что-то бронировать, выбирайте опцию бесплатной отмены.

Удачи вам! И оставайтесь дома. Чем меньше мы бродим по людным местам, тем здоровее будем и тем быстрее сможем снова путешествовать. И читать новые статьи о путешествиях на нашем сайте 🙂 Подпишитесь на обновления сайта Уехали.com и получайте на почту наши новые статьи!

Дорогие читатели, если вам удавалось отменить невозвратное бронирование на Букинге и вернуть деньги из-за коронавируса, поделитесь своими отзывами в комментариях к этой статье — ваш опыт будет полезен другим путешественникам.

Другие статьи по теме

Как отменить бронь на Букинге бесплатно (без штрафа)

Как отменить бронь на Букинге бесплатно (без штрафа)

Booking — одна из самых популярных систем бронирования, через которую можно забронировать практически любой отель для ваших поездок. Если вас интересует можно ли отменить бронь на Букинг и при этом не потерять своих денег, то вы можете прочитать эту статью до конца.

Отмена брони на Букинге бесплатно

Если вы забронировали номер, и по стечению обстоятельств поменяли свои платы, то вы можете захотеть отменить бронирование которое вы ранее сделали. Для отмены вам нужно найти письмо с потверждением от Booking.com в письме будет кнопка “Отменить бронирование”

После нажатия на кнопку “отменить бронирование” вас перенаправит на сайт букинг где будет описано все детали вашего заказа, и дополнительно будет доступна кнопка “Отменить бронирование”. После нажатия кнопки на сайте букинга бронь полностью будет отменена.

Важные условия бесплатной отмены брони на Booking.com


  1. Важно знать что отели разрешают отменять бронь без оплаты по разному, у каждого отеля могут быть свои условия. Вам нужно это прочитать при бронировании в описании конкретного отеля.
  2. Не все отели разрешают бесплатно отменять бронирование
  3. На сайте букинг ком номера с бесплатной отменой бронирования чаще всего стоят дороже чем аналогичные без бесплатной отмены.
  4. Нужно понимать что бесплатная отмена бронирования чаще всего заканчивается за 2-3 дня до даты заезда, в некоторых случаях может быть больше. Все зависит от конкретного отеля, и их условий, поэтому читайте внимательно эти условия при бронировании.
  5. Если вы нарушили правила бесплатной отмены, то при бронировании вы указываете данные банковской карты, и с нее могут взять комиссию за не заселение. В основном комиссия равно 1й ночи проживания в вашем номере.

Если ваш заказ (бронь) предусматривает штраф за незаезд или отмену бронирования свыше разрешенного срока, то вам придется оплачивать его. Причина этому то чем позже вы отказываетесь от номера, тем больший риск у отеля не найти постояльца в свой номер. Что бы частично компенсировать себе такие убытки, снимают неустойку в размере одной ночи.

Как избежать штраф за отмену бронирования (форс-мажорная ситуация)

Первый шаг:

Вам нужно написать письмо на электронную почту отеля на английском языке, в котором вы бронировали номер, найти его можно на сайте отеля, или в контактах в описании на букинг ком, или написать личное сообщение через сам букинг ком.

В письме вам нужно указать причину почему вы не можете приехать в отель, и хотите отменить бронь.

Напишите почему вы не можете оплатить неустойку, например мотивируйте тем что у вас нету денег в данный момент.

Для улучшения переговоров вам нужно написать о том что отель очень хороший и популярный, и наверняка кто то забронирует номер в который вы не сможете приехать.

Второй шаг:

Спустя несколько дней, вам должны отправить ответ. Если вам написали что вы должны снять бронь самостоятельно, то в этом случае букинг ком снимет неустойку.

В этом случае нужно писать еще раз письмо, и сказать о том что карта ваша без денег, и вы не можете оплатить эту сумму неустойки, скажите что вы обязательно приедете в этот отель, и попросите войти в ваше положения.

Как отменить бронирование отелей на Booking.com и получить возврат

Booking.com — одна из самых популярных онлайн-платформ для людей, которые во время путешествий ищут отели, хостелы или любое другое жилье. Благодаря удобному и понятному стилю бронирования многие путешественники используют его, когда собираются уехать за город.

Однако, если произойдет внезапное событие или обстоятельство, которое вы не можете контролировать, и у вас нет другого выбора, кроме как отменить бронирование, у вас останется вопрос « Как отменить бронирование отеля и получить возмещение. при бронировании.com ? ». Хорошо, что это сделать не так уж и сложно. В этой статье мы расскажем вам, как отменить бронирование и получить возмещение на сайте booking.com.

Annie Spratt

Другие статьи, которые вы можете прочитать:

Пошаговое руководство Руководство о том, как отменить бронирование на Booking.com

Отмена по электронной почте подходит только в том случае, если вы передумали в течение разрешенного периода.

Шаг 1: Помните об этом при бронировании жилья на Booking.com, вы получите электронное письмо с подтверждением. В этом письме вы увидите кнопку « Отменить бронирование ».

Шаг 2: Щелкните эту кнопку.

Шаг 3: Вы будете перенаправлены на страницу с деталями вашего бронирования.

Шаг 4: На нижней странице вы найдете красную кнопку « Отменить бронирование ». Просто нажмите на нее, и ваше бронирование будет отменено.

ПОМНИТЕ:

  • Всегда обращайте внимание на информацию, написанную под красной кнопкой.В нем указан период отмены бронирования.
  • Вы можете отменить бронирование бесплатно, только если выберете эту опцию заранее.
  • Booking.com обычно предлагает «бесплатную отмену». В большинстве случаев номера с бесплатной отменой более дорогие, поэтому всегда уточняйте цену при бронировании.
  • Напоминаем, что бесплатная отмена бронирования может быть произведена не позднее, чем за 2-3 дня до даты заезда. Иногда нужно сделать это еще раньше. В разных отелях действуют разные условия, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними перед бронированием.Однако, если вы решили отменить бронирование за день до заезда, отель снимет комиссию с карты, которую вы указали при бронировании. Сумма, которую вам придется заплатить, зависит от отеля и его условий.

Если при отмене бронирования предполагается наложение штрафа, он будет списан с вашей банковской карты. Штраф является частичной оплатой вашего проживания. Причина этого в том, что чем раньше будет дата вашего заселения, тем больше вероятность того, что владелец отеля останется без гостей.И в этом цель наказания.

Booking.com уведомит вас по электронной почте о наложении штрафа, если у них возникнут проблемы со снятием денег с вашей карты.

Как отменить действие в непредвиденных обстоятельствах

Step 1: Просто напишите официальное письмо в отель. Он должен включать следующее:

  • Причина отмены;
  • Почему нельзя уплатить штраф;
  • Также отметьте, что вам очень нравится этот отель и что вы планируете остановиться в нем однажды;
  • Он должен быть написан на английском языке;
  • Отправьте письмо на адрес электронной почты отеля.

Шаг 2: Ожидайте ответа через несколько дней. Если вы получили рекомендацию отменить бронирование на Booking.com, это означает, что, к сожалению, вам предлагается выполнить стандартную процедуру и вам необходимо оплатить штраф.

Если это произойдет, вы можете написать еще одно электронное письмо. Но на этот раз вы должны написать более подробный:

  • Опишите вашу ситуацию;
  • Отметьте, что вы не будете останавливаться в отеле и у вас недостаточно денег для уплаты штрафа.
  • Вежливо попросите отель связаться с Booking.com, чтобы отменить бронирование без штрафа.
  • Опять же, не забудьте упомянуть, что такие отели быстро забронируют другие люди. Просто будьте дружелюбны и позитивны!

Пожалуйста, помните, что перед тем, как бронировать жилье на Booking.com, всегда читайте их положения и условия, поскольку это зависит от политики отеля в отношении отмены бронирования и возврата средств. Не беспокойтесь, как процесс отмены в Booking.ком гладко!

Вы в Pinterest? Прикрепите их!

О писателе

Привет! Я Фатима . Мое первое крупное путешествие было в 2016 году в красивый город Себу. После этого я заинтересовался путешествиями. Теперь мне нравится изучать языки и культуры других стран. Моя цель — посещать хотя бы одну страну каждый год и делиться своим опытом с другими людьми посредством написания статей или ведения блогов. Станьте свидетелем моего путешествия, подписавшись на меня в Instagram.

ЧЕСТНЫЙ отзыв о Booking.com 2021 (заслуживает ли он доверия?)

Вы собираетесь забронировать отель и хотите знать, подходит ли Booking.com для бронирования? Добро пожаловать в наш расширенный обзор на booking.com. Это инсайдерский гид о том, насколько надежен Booking.com, и несколько вещей, которые нужно знать, прежде чем бронировать.

Бутик-отелей служат нишевым рынком, где жилье подходит для пар, семей, деловых людей и опытных путешественников.

Обновление . В качестве альтернативы вы также можете найти бутик и роскошное жилье на Airbnb.com

Тем, кто ищет жилье по цене между хостелом и 5-звездочным отелем, ищите бутик-отели. Некоторые удобства, которые должны быть включены, такие как бассейн и ресторан, имеют привлекательность и фактор Instagram, а тот, который расположен в центре, будет привлекательным для этого сегмента путешественников.

Здесь вы найдете самый умный упаковочный лист всех времен. Он покажет вам, как упаковать легкие и в то же время стильные вещи со всем необходимым для него и для нее!

Обычные отели не отличаются от бутик-отелей, поэтому вам придется немного поискать в онлайн-списках.

В меню для вас:

  1. Что такое Booking.com?
  2. Насколько надежен Booking.com?
  3. Как пользоваться Booking.com
  4. Процесс бронирования Booking.com (необходимо прочитать!)
  5. Гарантия лучшей цены
  6. Как отменить бронирование?
  7. Обратная сторона Booking. com
  8. Связаться с Booking.com и отделом обслуживания клиентов
  9. Приложение Booking.com
  10. Подарочные сертификаты / подарочные карты
  11. Промокод / ​​Доступные предложения
  12. Другие веб-сайты бутик-отелей
  13. Как оставить отзыв на Booking.com
  14. Можете ли вы подделать отзывы на Booking.com (и других порталах)?
  15. FAQ
  16. Сводка

Более 1,5 миллиарда человек бронируют поездки в год, и 70% этих бронирований совершаются через Интернет. Booking.com — отличный веб-сайт, на котором можно найти всю интересующую вас информацию о бутик-отелях.

Этот обзор Booking.com проведет вас через все, что вам нужно знать о платформе, и ответит на часто задаваемые вопросы.

1.Что такое Booking.com?

Booking.com — это веб-сайт, который в основном управляет коллекцией бронирования жилья, но также предлагает туристические пакеты, авиабилеты, аренду автомобилей и такси в аэропорту. Он также известен как туристическое онлайн-агентство (OTA).

По сути, вы можете забронировать тысячи мест на сайте booking.com. Это означает что угодно, от кемпинга до пятизвездочных роскошных отелей.

Хочешь остаться в роскоши? Тогда обязательно прочтите это руководство о том, что такое бутик-отель и его требования.

Booking.com, первоначально созданная в 1996 году, за эти годы претерпела несколько изменений и достигла своего успеха к 2011 году. Первое мобильное приложение Booking.com было запущено в конце 2010 года и теперь доступно для Android, iPhone, Microsoft Windows и Kindle Fire. доступно для загрузки с Amazon.

2. Насколько надежен Booking.com?

Да! Мы уже использовали Booking бесконечное количество раз.

У нас даже был один «плохой» случай. Мы приехали на курорт, и дружелюбный администратор заявил, что у нас нет бронирования.

Мы получили подтверждение на нашем телефоне и показали его ему. Тем не менее, он продолжал утверждать, что «бронирования нет, мы распроданы».

Нам пришлось позвонить на Booking.com. Они немедленно разобрались с ситуацией. И помимо того, что мы получили номер, мы даже получили бесплатное повышение класса обслуживания.

Не знаю, что случилось с нашим бронированием, но Booking позаботился об этом. Это действительно показывает их обслуживание клиентов.

На сайте Booking.com представлено 28 425 726 объектов в 148 470 пунктов назначения в 228 странах и территориях по всему миру.Сайт доступен на 43 языках, и каждый день на нем бронируется более 1 550 000 номеров. У них действительно значительная доля рынка.

Слоган Booking.com гласит: «Выбор №1 в мире для бронирования жилья». Лидер в индустрии туризма с 2005 года. Политика Booking.com заключается в том, чтобы указывать самые низкие доступные цены на любой номер. См. Ниже «Гарантия лучшей цены» для получения более подробной информации.

3. Как пользоваться Booking.com

Поскольку бутик-отели обычно не указываются отдельно в OTA, вы можете начать поиск с Lesboutiquehotels. com веб-сайт. Мы провели для вас исследование и определили бутик-отели во многих частях мира.

На Lesboutiquehotels.com выберите пункт назначения из раскрывающегося списка в строке меню. Прокрутите список до конца сразу после «Как насчет местоположения»? и нажмите на большую красную кнопку с надписью «Здесь указано название свойства книги».

Вы попадете прямо на сайт Booking.com для этого объекта размещения.

Ознакомьтесь с путеводителем по лучшим бутик-отелям Амстердама.

3.1. Макет Booking.com

На первый взгляд сайт Booking.com может показаться огромным.

Есть картинки, две колонки, отзывы покупателей и много кнопок. Многие детали у вас под рукой. Перед принятием окончательного решения рекомендуется просмотреть все данные о компании.

Поскольку вы вошли на Booking.com со ссылкой на LesBoutiqueHotels.com, объект, о котором вы хотите получить дополнительную информацию, находится вверху. Нажмите на название собственности, и у вас под рукой будет гораздо больше информации.

Вы можете получить хорошее представление об объекте, просмотрев большое изображение и щелкнув миниатюры чуть ниже. Если вы наведете курсор на каждую миниатюру, вы увидите полноразмерное слайд-шоу со всеми фотографиями и множеством возможностей для бронирования.

Если вы оказались на главной странице Booking.com, вы можете использовать фильтры в левом столбце, чтобы сузить круг результатов, которые вы ищете.

Фильтровать по:

  • Ваш бюджет
  • Популярные фильтры
  • Рекомендовано для вас
  • звездный рейтинг
  • Удаленность от центра города
  • Развлечения
  • Доступность (в указанные вами даты)
  • Сделки
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Политика бронирования (бесплатная отмена, без предоплаты)
  • Питание
  • Тип проживания (бутик-отели не вариант)
  • Тип недвижимости
  • Достопримечательности
  • Кровать предпочтения
  • Оценка по отзывам
  • Удобства
  • Оснащение номера
  • Окрестности
  • Сеть отелей
  • Доступность объекта
  • Доступность номеров

Внимание: Top Picks имеют более высокую позицию для поставщиков, которые платят более высокую комиссию Booking. com (свойство Preferred Partner — желтый значок большого пальца вверх). Это может быть не самая дешевая недвижимость в списке.

Резерв

Первая кнопка, которую вы увидите в верхнем левом углу, — «Резервировать». Хотя сразу приступить к делу легко, нужно многому научиться, прежде чем сделать этот выбор.

CON — вы должны ввести даты поездки, прежде чем вы увидите цены. Для тех, кто просто делает покупки, может быть немного неудобно, когда вы не знаете точные даты поездки.Однако вы можете сразу увидеть, какие типы номеров они предлагают. Введите фиктивные даты, чтобы увидеть, какие номера доступны и по какой цене.

Обязательно проведите тщательный и тщательный поиск выбранной вами собственности, чтобы не преподнести сюрпризов вроде общих комнат в общежитии вместо отдельных комнат. Ищите это над результатами о наличии свободных мест: «Ваши результаты включают в себя некоторые общие помещения, например кровати в общежитии». Не забудьте нажать на ссылку «Показывать только отдельные комнаты», если не хотите находиться в общежитии.

Информация и цены

На вкладке «Информация и цены» вы найдете типы номеров.

Показывает, сколько человек спит в номере, текущая цена, ваш выбор: невозвратная или бесплатная отмена и отсутствие предоплаты. Вы можете выбрать необходимое количество комнат и зарезервировать их прямо здесь.

Объекты

Список всего, что предлагает жилье в плане услуг, удобно размещен на вкладке «Услуги». Они предлагают вещи, о которых вы, возможно, никогда не думали.Тем не менее, как только вы об этом узнаете, недвижимость может внезапно стать более привлекательной.

Самые популярные объекты в этом отеле показаны зеленым цветом вверху списка.

  • На открытом воздухе (с объяснением, что предлагается в собственности, например, мебель, сад, принадлежности для барбекю и т. Д.)
  • Услуги и дополнительные услуги (билеты на шоу и аттракционы)
  • Домашние животные (разрешены домашние животные)
  • Мероприятия (живая музыка, счастливый час, тематические ужины, вечера кино, пляж, вечерние развлечения, ночной клуб, удобства для водных видов спорта на территории, наличие велосипедов, прокат велосипедов и библиотека)
  • Еда и напитки (предлагаются в отеле)
  • Интернет
  • Парковка
  • Здоровье и благополучие (массаж и / или спа)
  • Стойка регистрации (консьерж, камера хранения, круглосуточно и т. Д.))
  • Развлечения и семейные услуги (присмотр за детьми)
  • Услуги по уборке (чистка обуви, стирка)
  • Бизнес-услуги (факс / ксерокопирование, бизнес-центр)
  • Общие (кондиционер, звонок-будильник, обслуживание номеров и т. Д.)
  • Знание языков

Некоторые услуги предоставляются за дополнительную плату. Например, барбекю, услуги прачечной или няни.

Правила дома

Правила внутреннего распорядка объясняют время заезда и выезда.Правила отмены и предоплаты обсуждаются со ссылкой на условия каждого бронирования, которое вы можете сделать. Например, номер с невозвращаемой оплатой, бесплатная отмена и / или предоплата не требуется.

Обратите внимание, что в случае отмены, изменения или неявки бронирования с невозвращаемой оплатой взимается полная стоимость билета.

В

«Дети и кровати» указаны их правила в отношении детей и наличия детских кроваток или дополнительных кроватей.

В разделе «Домашние животные» указано, разрешено ли проживание с домашними животными и может взиматься дополнительная плата.

Несколько человек, бронирующих номера вместе, считаются группой при бронировании определенного количества номеров, и могут применяться дополнительные дополнительные правила и правила.

Перечислены все кредитные карты, которые принимает отель. Они также могут временно заблокировать сумму за бронирование до вашего приезда.

Мелкий шрифт

Владелец кредитной карты должен присутствовать по прибытии с кредитной картой, с помощью которой было сделано бронирование. Сторонняя кредитная карта ДОЛЖНА иметь подписанное разрешение, и его необходимо запросить в процессе бронирования.

Пожалуйста, обратите внимание, что в каждом отеле и жилье действуют разные методы и правила оплаты. Пожалуйста, всегда проверяйте это при бронировании отеля.

Отзывы гостей

По общей оценке в этом разделе легко увидеть, на чем основаны эти обзоры. Их:

  • Расположение
  • Чистота
  • Персонал
  • Комфорт
  • Удобства
  • Стоимость денег
  • Завтрак
  • Бесплатный Wi-Fi

Оценка: Превосходно: 9+, Хорошо: 7-9, Хорошо: 5-7, Плохо: 3-5, Очень плохо: 1-3.

отзывов на английском, испанском, китайском, русском, японском, французском, корейском, немецком, итальянском, арабском, португальском, турецком, румынском, голландском, польском, иврите, шведском, греческом, датском, венгерском, норвежском, финском, словенском.

Типы путешественников, пишущих отзывы, — это семьи, пары, группы друзей, индивидуальные путешественники или деловые путешественники.

Вы можете отсортировать обзоры по рекомендованным, датам (от новых к старым), датам (от старых к новым), оценке (от более высокой к более низкой), оценке (от более низкой к более высокой).

Поиск по теме Обзоры:

  • Комната
  • Ресторан
  • Расположение
  • Завтрак
  • Кровать
  • Бар
  • Ужин
  • Шум
  • Громко
  • Чистый
  • Лестница
  • Ванная
  • Кофе
  • Балкон
  • Душ
  • Люкс
  • Багаж
  • Подъемник
  • горячий
  • Посмотреть
  • Автобус
  • Окно
  • Велосипед

4.

Процесс бронирования Booking.com

Введите следующую информацию в поле поиска в верхнем левом столбце:

  • Даты заезда и отъезда
  • Поиск места назначения или названия объекта
  • Сколько взрослых — от 1 до 30
  • Дети — от 0 до 10
  • Сколько комнат — от 1 до 30
  • Выезд на работу

Под полем поиска есть фантастическая опция фильтра, которая позволяет вам искать практически по любым критериям, которые вы можете придумать, в том числе:

  • Бюджет
  • Популярные фильтры
  • Рекомендовано для вас
  • звездный рейтинг
  • Расстояние от центра города
  • Развлечения
  • Наличие
  • Сделки
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Политика бронирования
  • Питание
  • Тип пребывания
  • Тип недвижимости
  • Достопримечательности
  • Кровать предпочтения
  • Оценка по отзывам
  • Удобства
  • Оснащение номера
  • Окрестности
  • Цепь
  • Доступность объекта
  • Доступность номеров

Карта

Бронирование. com использует Google Maps для поиска всех жилых помещений.

Вы можете навести указатель мыши на булавку и получить подробную информацию о свойствах. Если вы нажмете на булавку, она свяжет вас с объектом, чтобы вы могли его просмотреть и зарезервировать.

Транспортировка к жилым помещениям

Варианты проезда в отель указаны под картой.

Показать похожие отели

Если вам нравится этот отель, но вы не совсем уверены, что это лучший выбор, вы можете нажать на ссылку на похожие отели.Там вы найдете список сопоставимых отелей в этом районе с лучшими вариантами выбора в первую очередь.

Кнопка «Задать вопрос»

Не нашли ответа? Затем нажмите на ссылку и задайте вопрос об объекте недвижимости. Введите свой вопрос (вопросы), введите свой адрес электронной почты и отправьте. Вы получите электронное письмо с подтверждением, что вы отправили свой вопрос. На получение ответа уходит около 24 часов (или больше — потому что я тестировал).

Ваш вопрос будет опубликован на Booking.com после того, как партнер утвердит его и ответит на него.Не включайте неуместные комментарии.

Руководство по вопросам и ответам

Ваши вопросы должны касаться только собственности и комнаты.

Вопросы должны быть подробными и помогать другим путешественникам принимать решения.

Не содержит никакой личной информации, политических, этических или религиозных комментариев, а также рекламных материалов. Он будет удален.

По вопросам, связанным с услугами Booking.com, следует обращаться в Службу поддержки клиентов.

Избегайте использования ненормативной лексики или ее приближений с творческим написанием на ЛЮБОМ языке.Это включает язык вражды, дискриминационные высказывания, угрозы, откровенно сексуальные выражения, насилие или пропаганду незаконной деятельности. Уважайте частную жизнь других.

Booking.com удалит или скроет адреса электронной почты, веб-сайты, номера телефонов, учетные записи в социальных сетях или аналогичные данные.

Booking.com не несет ответственности за какие-либо вопросы или ответы. Они являются дистрибьютором без каких-либо обязательств по проверке, а не издателем вопросов и ответов.

Booking.com разъясняет их ответственность и разъясняет, как вы можете использовать раздел вопросов и ответов.

Примечание: Эти правила очень похожи на рекомендации по обзорам.

5. Гарантия лучшей цены

Совпадение цен — вы можете потребовать возмещение разницы, если обнаружите, что ваше бронирование дешевле на другом сайте. Помните, что вам необходимо связаться с Booking.com сразу после бронирования и как минимум за 24 часа до даты заезда. Вам нужно будет дать им ссылку на другое предложение, и оно должно быть онлайн и доступно при бронировании.com проверяет это.

Опять же, вы также можете проверить Airbnb и сравнить цены.

Вот краткий контрольный список.

  • Другой должен относиться к той же собственности и типу размещения.
  • Когда Другое предложение должно иметь те же даты заезда и отъезда.
  • Другое предложение должно иметь те же правила и условия отмены.

Когда НЕЛЬЗЯ подавать претензию?

  • Если другое предложение размещено на веб-сайте, на котором не указан объект или тип размещения, вы останетесь в нем до момента бронирования
  • Если другое предложение является частью программы лояльности или вознаграждения
  • Если другое предложение является частью специальной акции или предложения
  • При текущем бронировании Бронирование.Базовый или если вы сравниваете с Booking.Basic

Если вы обнаружите, что ваше бронирование в другом месте дешевле, поищите «Нашли этот номер дешевле в другом месте» на странице подтверждения или в « Просмотреть все бронирования ».

Вам действительно стоит присмотреться, прежде чем совершать бронирование через Booking.com. Вы действительно хотите получить возмещение на Booking. com со всеми ограничениями? Просто проведите тщательное исследование перед бронированием, а не после.

Если у вас нет учетной записи, вы можете войти в систему, указав свой номер бронирования и PIN-код, или связаться со службой поддержки клиентов.

5.1 Что такое Booking.Basic?

Booking.Basic — это уровень размещения, который периодически появляется в списках отелей Booking.com в Европе и Азии, когда указанный на Booking.com тариф не является самым дешевым из доступных в Интернете.

Эти тарифы не подлежат возврату и производятся через третье лицо, которое сообщается гостям только после того, как они оплатили бронирование номера.

6. Как отменить бронирование?

Вы должны ввести даты заезда и отъезда, чтобы ознакомиться с политикой отмены бронирования в вашем бронировании, например, бесплатная отмена за 48 часов до прибытия.

Обязательно ознакомьтесь со всеми условиями бронирования для получения подробной информации. Вы можете найти правила отмены бронирования в подтверждении бронирования.

Другие варианты предоплаты не требуются, это означает, что вы платите по прибытии в отель.

Вы можете отменить бронирование, но размер комиссии зависит от отеля. Он указан в правилах отмены бронирования. Вы платите непосредственно за отмену бронирования, а не через Booking.com.

Отмена бронирования с невозвращаемой оплатой обычно влечет за собой штраф. Вы можете запросить бесплатную отмену при управлении своим бронированием. Это отправляет запрос в отель, который может принять решение об отказе от платы за отмену.

Вы не можете изменить даты для бронирования с невозвращаемой оплатой, но можно будет повторно забронировать желаемые даты, если ваш запрос об отказе от платы будет успешным.

После того, как вы отмените бронирование на Booking.com, вы получите электронное письмо с подтверждением в течение 24 часов. Обязательно проверьте папку «Входящие» и «Спам», если вы их не получили, и обязательно свяжитесь с администрацией, чтобы убедиться, что они получили ваше сообщение об отмене.

Примечание: Налоги, сборы и НДС включены в цену.

7. Оборотная сторона Booking.com

Обратной стороной использования Booking.com или любого другого OTA в этом отношении является то, что вы не разговариваете с живым человеком в процессе бронирования.

Несмотря на то, что вопросы и ответы являются подробными, на ваш вопрос может быть дан не тот ответ, который вам нужен, или ваша проблема может быть немного другой, и на нее нельзя ответить в общем виде.

Возможно, у вас не самый дешевый тариф на рынке. Вы действительно должны провести собственное сравнение цен, прежде чем нажимать кнопку «Зарезервировать».

При этом у вас всегда есть гарантия лучшей цены.

Найдите ссылки службы поддержки клиентов по всему сайту.В большом блоке обслуживания клиентов расскажите им, в чем проблема, и они найдут самый быстрый способ помочь.

Раскрывающееся меню тем справки:

  • Отмена
  • Платеж
  • Детали бронирования
  • Связь
  • Типы номеров
  • Стоимость
  • Кредитные карты
  • Политика собственности
  • Дополнительные помещения
  • Реферальные вознаграждения
  • Безопасность

Вы можете управлять своим бронированием, изменять даты, добавлять комнаты и отменять бронирование онлайн.

Войдите, чтобы просмотреть все свои бронирования, внести изменения и получить помощь. Сделайте это с помощью вашего номера подтверждения или PIN-кода. Если вы потеряли письмо с подтверждением, что иногда случается, введите адрес электронной почты, на который вы забронировали номер, и они повторно отправят письмо с подтверждением.

Если вы хотите напрямую связаться с администрацией, в случае возникновения конкретных вопросов они будут знать лучше всех. Вам все равно нужно войти в систему или ввести свой номер подтверждения и PIN-код, чтобы проверить свое бронирование.

Внизу страницы есть много ссылок для связи с Booking.com или узнайте о них больше. Для турагентов здесь перечислены уникальные места для проживания, туристические сообщества, все типы объектов, которые у них есть, страны, регионы, города, районы, аэропорты, отели и достопримечательности.

9. Приложение Booking.com

Приложение для телефона довольно простое в использовании.

На главной странице вы можете выбрать Проживание или Прокат автомобилей, выполнить поиск по пункту назначения, датам, комнатам и количеству гостей. Если вы путешествуете по делам, отметьте этот круг и отправьте запрос на поиск.

Кроме того, на главной странице удобно отображаются последние результаты поиска. Вы можете разместить свою недвижимость, чтобы зарабатывать деньги во время путешествий, или подписаться, чтобы получать предложения только для участников.

Следующая страница позволяет вам отсортировать список недвижимости по:

  • Популярность
  • Расстояние
  • Звездный рейтинг (сначала высший)
  • Звездный рейтинг (сначала низший)
  • Первые с лучшими отзывами
  • Самые популярные первые
  • Цена (сначала низкая)

Фильтры включают:

  • Ваш бюджет (на время пребывания)
  • звездный рейтинг
  • Тип недвижимости
  • Удобства
  • Популярные фильтры
  • Расширенные фильтры (онлайн-платежи, цепочка, оценка по отзывам, бесплатная отмена и т. Д.)

Карты показывают каждый объект недвижимости с пометкой стоимости на время вашего пребывания.

Опция в верхней части строки меню позволяет вам выбрать валюту, в которой вы хотите просматривать листинг.

Примечание: Вы можете получить скидку, потому что просматриваете объявление на мобильном устройстве. Например, в объявлении указано: «Вы экономите 10% от стоимости номера в этом отеле, потому что пользуетесь телефоном.

Вы можете увидеть несколько фотографий объекта размещения, рейтинг (количество звезд), если он является приоритетным партнером, и его оценку в отзывах.Вы можете просмотреть все отзывы, например, 2478 на примере собственности. Есть ссылки на всю информацию, которую вы найдете на веб-сайте для настольных ПК, и вы можете «сердечно» сохранить свойство, чтобы сохранить его в избранном на будущее. Описание включено, чтобы вы знали район и то, что входит в перечень удобств.

Когда вы выбираете номер, вы можете выбрать несколько вариантов, например, номер Делюкс с кроватью размера «queen-size» или номер Делюкс с кроватью размера «king-size». Зеленым цветом вы можете легко увидеть правила оплаты и отмены. Вы даже можете выбрать другие параметры, которые могут означать обновление вашего фильтра.

После того, как вы нажмете «Выбрать», синяя кнопка укажет, что вам следует зарезервировать. На этом этапе вы должны войти в систему и фактически завершить процесс.

Намного проще и менее отвлекает взглянуть на свойства и сделать свой выбор в мобильном приложении.

10. Подарочные сертификаты Подарочные карты

Подарочные карты принимаются во всех отелях, оплата которых осуществляется через Booking.com. Вы можете найти эти объекты, добавив свою подарочную карту в свое бронирование.com Wallet и найдите значок подарочной карты на интересующей вас собственности.

Подходящие варианты размещения можно найти, выполнив вход и отфильтровав «Кошелек Booking.com», пока вы ищете место для проживания.

Узнайте баланс своей подарочной карты, войдя в личный кабинет и проверив кошелек.

В настоящее время цифровые подарочные карты можно заказать и отправить онлайн в Бельгии, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Португалии, Испании и Великобритании. Чтобы совершить эту покупку, вам нужно будет войти в систему на Booking.com или создать учетную запись. В качестве оплаты они принимают кредитную карту с максимальной суммой 500 фунтов стерлингов за карту. Но вы, безусловно, можете купить более одной карты.

Вот ссылка для совершения покупок в Интернете — www.booking.com/giftcards.

Вы также можете купить подарочные карты в некоторых розничных магазинах в Нидерландах. Итак, если вы не собираетесь быть в Нидерландах, знайте, что скоро будут добавлены другие страны. Возможно, вы захотите почаще заходить по указанной выше ссылке на веб-сайт.

Примечание: Подарочные карты можно использовать только для новых бронирований, и вы не можете повторно загрузить карты. Просто купите новые карты.

Другое Примечание: Подарочные карты действительны только три (3) года с даты покупки.

11. Промокод / ​​Доступные предложения

утверждает, что «Найдите огромную экономию по всему миру», «Найдите ссылку на сегодняшние предложения», «Лучшие предложения сегодня предлагают невероятную экономию». Это прямые сделки по заполнению комнат.

Если у вас есть код купона для использования в Booking.com, вы должны пройти почти весь процесс бронирования, прежде чем сможете войти в него.

Начните с главной страницы Booking.com, выберите город назначения и нажмите большую синюю кнопку «Поиск» в правом верхнем углу, чтобы перейти к доступным предложениям. Вы должны ввести даты заезда и выезда для вашей поездки. Вы можете сделать это на домашней странице или на второй странице. В любом случае вы должны ввести даты поездки.

Затем нажмите «Показать цены» или «Узнать о наличии». Выберите комнату, а затем введите требуемые данные.Вы можете ввести промо-код или код вознаграждения в поле «Далее: окончательные сведения».

На странице Final Details вы найдете ссылку в левом столбце внизу, чтобы ввести код. Если ссылка не отображается, это означает, что выбранный вами отель не принимает бонусы или промокоды.

На смартфоне вы найдете ссылку «Последний шаг» для ввода кода вознаграждения непосредственно перед вводом данных своей кредитной карты.

В связи с тем, что действуют положения о паритете ставок, отелям может быть запрещено предлагать более низкие цены, чем Booking.com на рекламируемом спец. Возможно, вам стоит подумать о том, чтобы позвонить в отель напрямую, чтобы узнать цену дешевле, чем указано в специальном предложении.

Примечание. Booking.com не принимает купоны или коды вознаграждений для бронирования авиабилетов. Если вы собираетесь его использовать, лучше всего обратиться напрямую в авиакомпанию.

Другое Примечание: Если вы бронируете через Booking.com, ваша программа лояльности или возможность зарабатывать баллы не будут признаны. Если это важно для вас, бронируйте напрямую в отеле.

12. Другие сайты для бронирования бутик-отелей

Бутик-отели обычно не указываются отдельно в списках онлайн-туристических агентств. LesBoutiqueHotels.com предоставляет ценные услуги, специализируясь на этом типе жилья, и проводит исследования за вас.

LesBoutiqueHotels.com предоставляет второй сайт онлайн-бронирования под названием HotelsCombined.com. Они являются частью Booking Holdings, Inc., материнской компании Booking.com. Поэтому я рекомендую вам просто использовать Booking.com или снова Airbnb.

Некоторые роскошные отели также размещают свои номера на Airbnb. Если нет, то на Airbnb.com

есть другие роскошные и красивые варианты проживания.

Стоит осмотреться. Я нашел несколько невероятно красивых и уникальных номеров для проживания.

На сайте

HotelsCombined.com есть ссылка на поиск лучших туристических сайтов по самой низкой цене. Ссылки на Expedia, Booking.com, AccorHotels.com и Hotels.com — это первые четыре списка. Все они требуют даты заезда и выезда, чтобы выполнить поиск.Вы не можете бронировать заранее более чем за год.

При сравнении HotelsCombined.com и Booking.com, образец отеля, представленный на обоих сайтах, получил более подробное представление на Booking.com. Мне также понравилось, что на Booking. com было больше информации об окрестностях отеля и его достопримечательностях.

Оба сайта имеют функцию «Список желаний» или «Сохранить», где вы можете добавить сердечку к списку, который хотите сохранить для сравнения позже.

13. Как оставить отзыв на Booking.com

Ищете идеальный отдых для пар в бутик-отеле?

Вы деловой путешественник, который ищет Wi-Fi, рабочее место или, может быть, место для деловых встреч, удобно расположенное в городе?

Прочтите отзывы, и вы, несомненно, найдете реальные мнения реальных бронирующих отелей о реальном пребывании.

Хотя описания объектов предоставлены отелем, именно отзывы гостей помогают путешественнику принять взвешенное решение.

Поскольку оценка по обзору является средней для всех отзывов, как хороших, так и плохих, это может быть лучшим барометром впечатлений, которые вы можете ожидать во время вашего визита.

13.1 Руководящие принципы

Booking.com хочет, чтобы контент был актуален для предстоящих поездок, поэтому старые отзывы архивируются через 24 месяца.

Только клиент, оформивший бронирование через Booking.com и останавливался в рассматриваемом объекте размещения, можете написать отзыв. Это позволяет проверять отзывы реальных гостей.

Booking.com поощряет делиться своей историей как с хорошими, так и с не очень хорошими отзывами. Но вы должны следовать инструкциям. Они рассчитывают выделить ряд мнений и опыта. Это очень важно для новых гостей, чтобы они могли принимать осознанные решения.

Booking.com с уважением относится к материалам

. Независимо от того, положительный или отрицательный, они будут публиковать каждый комментарий как можно быстрее после того, как он будет модерирован в соответствии с Бронированием.com Рекомендации. Их цель — прозрачность статуса отправленного контента.

После того, как вы отправите свой отзыв и комментарии, вы можете изменить его, связавшись со службой поддержки, если вам это нужно.

Те же правила и стандарты применяются ко всему пользовательскому контенту и к ответам собственности на этот контент. Взносы говорят сами за себя, чего и хочет Booking.com, и Booking.com не судит о реальности. Их роль — распространять отзывы как для гостей, так и для объектов недвижимости.

13.2 Стандарты обзоров

Контент должен быть актуальным и подходящим для семейного просмотра, без ограничения выражения или сильного мнения. Это также применимо независимо от тона комментария.

Взносы должны быть связаны с путешествиями, быть подлинными, уникальными для гостя, оригинальными и непредвзятыми. Чем более подробен ввод, тем он помогает другим принимать более правильные решения.

Материалы должны быть подходящими для глобальной аудитории. Избегайте ненормативной лексики или приблизительной ненормативной лексики.Не включайте личные, политические, этические или религиозные комментарии. Рекламный контент будет удален. Вопросы, касающиеся услуг Booking.com, следует направлять в Службу поддержки клиентов.

Партнеры по недвижимости не должны размещать сообщения от имени гостей или предлагать поощрения в обмен на отзывы.

Booking.com не приемлет попытки обидеть конкурента путем отправки отрицательного отзыва.

Уважайте частную жизнь других людей. Не указывайте номера телефонов, адреса электронной почты, веб-адреса, аккаунты в социальных сетях и аналогичную информацию.Booking.com удалит или скроет его.

Мнения выражены клиентами и собственностью Booking.com, а не Booking.com. Они не несут ответственности за какие-либо отзывы или ответы. Booking.com является дистрибьютором без каких-либо обязательств по проверке и не является издателем этих комментариев и ответов.

Вы можете прочитать эти Правила на сайте Booking.com, перейдя по ссылке «Проверенные отзывы гостей от настоящих авторов бронирования».

14. Можете ли вы поддельные отзывы на Booking.com (и другие порталы)?

Конечно, любой отзыв можно, а лучше сказать, подделать.

Однако это требует времени и денег (и риска!).

Booking.com имеет систему для предотвращения ложных отзывов с двумя особыми требованиями: вы должны бронировать через Booking. com и что вы должны оставаться в объекте размещения.

Самое главное, что каждый обзор модерируется в соответствии с приведенными выше рекомендациями. Логика также применяется к системе обзора. Хотя всегда будет спектр мнений.Любой отчет, который явно не соответствует установленному диапазону для конкретной собственности, может вызывать подозрение.

Вы должны тщательно изучить все отзывы, чтобы принять решение.

В прошлом были случаи неправильных обзоров. Однако, когда это происходит, Booking.com (или любая другая платформа) принимает меры и может даже заблокировать отель. Отели не стали бы рисковать, так как Booking.com слишком важен для их бизнеса.

15. FAQ

Насколько надежно и безопасно бронирование com?

Бронирование.com надежен и безопасен. Они занимаются этим бизнесом уже много лет и являются одними из крупнейших сайтов бронирования.

Если вам нужно забронировать место для следующей поездки, Booking.com — очень безопасная платформа, которую вы можете использовать.

Есть ли у Booking com скрытые комиссии?

Их услуги бесплатны для путешественников, и вам нужно заплатить только за бронирование поездки и соответствующие применимые налоги, сборы и сборы.

Будет ли бронирование com списано с моей карты, если я отменю?

Бронирование.com не взимает плату за отмену бронирования, но отели и хостелы взимают плату. Политика отмены бронирования различна в каждом отеле и хостеле.

Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой отмены бронирования поставщика услуг размещения, прежде чем делать бронирование.

16. Резюме

Booking.com — это комплексный туристический сайт, который поможет вам найти лучшее жилье в соответствии с вашими потребностями. Они предлагают решения по транспортировке в ваш отель и предоставляют информацию о том, что делать, когда вы туда доберетесь.

Несмотря на то, что Booking.com — это универсальный инструмент для путешествий, все же разумно делать покупки вокруг, чтобы быть уверенным, что вы получаете лучшее предложение.

Убедитесь, что вы загрузили свой окончательный упаковочный лист — он будет легким и стильным для него и для нее!

Заявление об ограничении ответственности. Правила и стандарты для вопросов и ответов, а также рекомендации и стандарты для отзывов были получены непосредственно с веб-сайта Booking.com.

О Giulietta

Я люблю путешествовать и люблю дизайн.Следовательно, я всегда остаюсь в уникальных и запоминающихся местах. От Нью-Йорка до Бали мир усеян прекрасными отелями. Здесь, в LesBoutiqueHotels, я делюсь всем своим опытом работы с отелями в стиле бутик.

Посмотреть все сообщения Giulietta

Сообщение навигации

Как запросить возврат средств через Booking.com [способы экономии]

Booking.com — одно из ведущих онлайн-туристических агентств. Он доступен на 43 языках и имеет легкодоступную службу поддержки.

Возможно, вам придется отменить поездку или бронирование отеля, потому что вы нашли более выгодное предложение. В любом случае, если вы откажетесь от их обслуживания до начала поездки, вы должны запросить и получить возмещение.

Как получить возврат на Booking.com с помощью DoNotPay

Использование DoNotPay — самый эффективный способ получить возврат . Чтобы получить возмещение от Booking.com, выполните следующие действия:

  1. Откройте DoNotPay в своем браузере
  2. Прокрутите вниз и нажмите Возврат платежа мгновенно
  3. Следуйте инструкциям нашего чат-бота
  4. Решите, хотите ли вы, чтобы DoNotPay отправлял за вас письмо со спором

После того, как вы отправите запрос, DoNotPay автоматически отправит запрос в ваш банк по факсу, и он будет включать все правила и коды Visa и Mastercard, как того требует Закон о справедливом выставлении счетов за кредит.

Вот еще одно преимущество: если вы разрешите приложению отправлять письмо на Booking.com, вы получите письменное доказательство того, что вы пытались уладить все мирным путем. Если дело дойдет до суда мелких тяжб, доказательства такого рода пригодятся.

Как самостоятельно запросить возврат средств на Booking.com

Отели

часто предлагают разные наборы правил, когда дело касается их политики возврата и отмены бронирования. Многие из них не позволяют людям вернуть свои деньги, поэтому вам нужно получать информацию вовремя.

Перед бронированием обязательно ознакомьтесь с правилами проживания.

К сожалению, невозможно потребовать возмещения от Booking.com, написав электронное письмо или связавшись с ними через чат. Когда вы напишете на Booking.com, они попросят вас позвонить в их службу поддержки. Это может быть большой проблемой, так что приходите и попробуйте DoNotPay! Он может сделать всю работу за вас.

Есть два способа отменить бронирование и запросить возврат без помощи DoNotPay:

  1. Через электронное письмо с подтверждением
  2. Связавшись со службой поддержки клиентов

Отмените бронирование и запросите возврат средств по электронной почте с подтверждением

Если вы хотите отменить бронирование. com через электронное письмо с подтверждением, которое вы получили при бронировании, выполните следующие действия:

  1. Найдите письмо с подтверждением бронирования от Booking.com
  2. Прокрутите вниз, пока не увидите Отменить бронирование кнопка
  3. Нажмите на нее и дождитесь открытия окна отмены
  4. Нажмите Да, отменить это бронирование кнопка

Отмените бронирование и запросите возврат, связавшись со службой поддержки клиентов

Чтобы отменить бронирование, связавшись с Booking.com, вам необходимо набрать 888-850-3958. Они могут:

  • Проведите вас через окно чата
  • Перенаправляет вас на страницу часто задаваемых вопросов

Чувствуете ли вы, что засыпаете каждый раз, когда вам нужно ждать, пока агент возьмет трубку? В таком случае вам больше не нужно бороться. DoNotPay может ждать вас в ожидании, когда вы позвоните в компанию! Как только представитель ответит на звонок, мы сообщим вам, и вы сможете взять на себя ответственность.

Ознакомьтесь со всеми способами отправки запроса на бронирование.com возврат:

Можете ли вы запросить возврат по телефону Да / Нет
DoNotPay Есть
Эл. Почта Есть
Телефон Есть
Письмо
Веб-сайт
Лично
Мобильное приложение

Бронирование.com Политика возврата

Политика возврата денежных средств зависит исключительно от Поставщика поездки и вашей договоренности. С положениями и условиями каждого Поставщика поездок можно ознакомиться на Booking.com на странице «Информация о поставщике поездок».

После бронирования или покупки услуги поставщик поездки сообщит вам, через какое время после покупки вы можете отменить свое бронирование.

Некоторые поставщики услуг путешествий позволяют вносить предоплату или платить при регистрации заезда или отъезда.

Некоторые тарифы, сборы или специальные предложения не подлежат отмене или возмещению. Кредитные карты — самый распространенный способ оплаты на Booking.com. Платеж будет возвращен на карту, которая использовалась для покупки услуги.

Вы также можете использовать PayPal или дебетовую карту в качестве способа оплаты.

Как долго вам нужно ждать возврата средств от Booking.com?

Время, необходимое для получения возмещения, будет указано в письме с подтверждением после подтверждения отмены. Это зависит от конкретного поставщика жилья и вашего метода оплаты. Также нужно учитывать, что в выходные и праздничные дни возврат средств не производится.

Проблемы, с которыми люди сталкиваются при запросе возврата на Booking.com

Люди могут столкнуться с разными проблемами при запросе возврата у Booking. com. Некоторые люди утверждали, что они сделали бронь, которую не смогли отменить, хотя правила проживания допускают отмену.Другие заявили, что место, куда они приехали, не походило на фотографии, рекламируемые на Booking.com.

Booking.com не осуществляет возврат средств в таких случаях. Вот почему вам следует поговорить с менеджером жилья, в котором вы остановились, чтобы узнать, готовы ли они понять вашу точку зрения и вернуть вам ваши деньги.

Вы когда-нибудь бронировали номер в отеле, который прекрасно выглядел на фотографиях, только для того, чтобы узнать, что он в лучшем случае убогий? Вы лихорадочно бежите к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть деньги, но менеджер не хочет об этом слышать?

Не волнуйтесь — DoNotPay может вам помочь! Все, что вам нужно сделать, это получить доступ к нашему приложению через веб-браузер и обратиться за помощью.

Способы проверки статуса вашего запроса на возврат

Если у вас остались какие-либо вопросы по поводу запроса на возврат средств на Booking. com, вы можете обратиться в их справочный центр.

Наберите 888-850-3958 и нажмите номер, который свяжет вас с сотрудником, который может решить вашу конкретную проблему. Они зададут вам вопросы об отмене проживания, времени и дате отмены, а также о способе оплаты, который был использован. Человек сообщит вам, был ли платеж произведен или он все еще ожидает обработки.

Защитите свои права с помощью DoNotPay

Фотографии на Booking.com могут ввести в заблуждение, и вы можете потратить деньги на жилье, которое оставляет желать лучшего. Служба поддержки клиентов может отказаться выполнять свою работу должным образом, или они могут быть грубыми.

В любом случае, если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать на компанию в суд мелких тяжб. Этот процесс может показаться пугающим, но не беспокойтесь — DoNotPay избавляет вас от бюрократизма и позволяет легко добиться справедливости.

Хотя приложение на самом деле не может подать в суд на кого-либо вместо вас, оно может предоставить вам информацию о сборах и документации, заполнить любые запутанные формы и позаботиться о документации, а также составить сценарий процесса, чтобы вы не делали этого. не надо думать, что сказать в суде!

Используйте DoNotPay, чтобы справиться с раздражающей красной лентой в повседневной жизни

DoNotPay — это удивительный инструмент, который поможет вам свести к минимуму усилия, которые вы вкладываете в утомительные повседневные задачи, и сосредоточиться на более приятных аспектах вашей жизни!

Проверьте наше удобное приложение в любом браузере, чтобы узнать, что мы приготовили для вас! Мы можем помочь вам с:

Как мне изменить свое имя на кредитной карте Jc Penney?

Вы можете изменить имя на кредитной карте JC Penney в любое время.Если вы хотите изменить имя, обратитесь в службу поддержки и попросите о помощи. вы можете запросить изменение имени по телефону или по почте. Если вы выберете вариант по почте, приложите копию свидетельства о браке. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, есть много способов обратиться за помощью к агентам по обслуживанию клиентов. Вы можете связаться с ними по телефону, в чате, в Facebook / Messenger, Twitter или в справочной службе.

JC Penney — это универмаг с более чем 800 магазинами. JC Penny продает обычные товары и размещает в себе различные арендованные отделы.Вы можете изменить имя на своей кредитной карте JC Penney в любое время.

Награды JC Penney

Если вы являетесь участником кредитной карты JC Penney, вы автоматически становитесь участником программы JC Penney Rewards. Вы имеете право на получение призовых баллов за все покупки, совершенные через счет кредитной карты JC Penney. Вы получаете один балл JC Penney Rewards за каждый доллар, потраченный на соответствующие товары в вашем магазине JC Penney. Для других способов оплаты вы получаете балл за каждые 2 доллара. Когда вы набираете 200 баллов, вы имеете право на получение сертификата JC Penney Rewards на 10 долларов.

Золотая / платиновая карта JC Penney

Если вы потратите более 500 долларов на товары или услуги магазина JC Penney с помощью кредитной карты JC Penney, вы имеете право на получение статуса JC Penney Gold. Вы получаете статус Platinum, если потратите минимум 1000 долларов. Ваш статус Gold / Platinum определяется, когда вы достигаете порога покупки. JC Penney может изменить или отменить ваш статус Gold / Platinum без предварительного уведомления.

Изменение имени на кредитной карте JC Penney

Один из самых эффективных способов изменить имя на кредитной карте JC Penney — по телефону.Вас свяжут с представителем службы поддержки клиентов. Они проведут вас через весь процесс. Они могут спросить, почему вы собираетесь изменить свое имя, до завершения процесса. Подготовьте всю информацию, прежде чем связываться с агентами службы поддержки.

Отправка письма

Другой вариант изменить свое имя на кредитной карте JC Penney — это отправить им письмо. Если вы хотите изменить свое имя после заключения брака, отправьте также копию свидетельства о браке.

Связь со службой поддержки клиентов

Есть много способов связаться со службой поддержки JC Penney, если вам понадобится помощь. Лучший способ связаться с Джей Си Пенни — по телефону. Это быстро, и вы можете напрямую поговорить с агентами по работе с клиентами. Агенты службы поддержки могут помочь вам с любыми другими проблемами. Другой вариант напрямую поговорить с агентом поддержки — в чате.

Если вам не нужно разговаривать напрямую с агентом по обслуживанию клиентов, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью в Twitter. Это хороший вариант, так как вы, скорее всего, получите быстрый ответ. Вы узнаете мнение службы поддержки, а также других клиентов JC Penney.

Вы также можете обратиться за поддержкой в ​​Facebook / Messenger.Это дает вам возможность искать поддержки в общественной или частной жизни в зависимости от ваших потребностей.

Если агенты службы поддержки клиентов JC Penney не могут помочь вам в социальных сетях, они могут попросить вас связаться с ними по телефону.

Служба поддержки JC Penney — надежный вариант поддержки. На страницах справки рассматриваются часто задаваемые вопросы и некоторые из наиболее распространенных проблем. Свяжитесь с агентами поддержки напрямую, если вы не можете получить помощь на страницах справки. Служба поддержки JC Penney позволяет вам получить помощь из опыта других клиентов.

Почему GetHuman написала «Как изменить имя на кредитной карте Jc Penney?»?

После того, как тысячи клиентов JC Penney пришли в GetHuman в поисках решения этой (и многих других) проблем, мы решили, что пора опубликовать инструкции. Итак, мы собрали вместе Как мне изменить свое имя на кредитной карте Jc Penney? чтобы попытаться помочь. По мнению других пользователей, на выполнение этих шагов требуется время, включая время, потраченное на проработку каждого шага и при необходимости связаться с JC Penney.Желаем удачи и дайте нам знать, если вы успешно решите проблему с помощью инструкций на этой странице.

Почему GetHuman пишет практические руководства по проблемам JC Penney?

GetHuman более 10 лет работает над поиском источников информации о крупных организациях, таких как JC Penney, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы с обслуживанием клиентов. Мы начали с контактной информации и самых быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленными или сложными системами IVR или меню телефона.Или компании, у которых есть форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. После этого мы поняли, что потребителям по-прежнему нужна более подробная помощь в решении наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашей кредитной картой Jc Penney, как изменить свое имя? гид, пожалуйста, дайте нам знать, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вам понравилось это руководство, поделитесь им со своими любимыми людьми.Наша бесплатная информация и инструменты основаны на вас, клиентах. Чем больше людей будет им пользоваться, тем лучше станет.

Полное руководство по Booking.com [Сэкономит ли это деньги?]

Booking.com — это онлайн-туристическое агентство (OTA), которое предлагает авиабилеты, аренду автомобилей, аттракционы и такси в аэропортах, но его сильная сторона заключается в бронировании нескольких типов жилых помещений.

В дополнение к традиционным отелям, он предлагает доступ к бронированию практически любого типа жилья, который вы можете запросить, включая апартаменты, хостелы, проживание в семье, кровать и завтрак и виллы!

Мы проведем вас через этот веб-сайт, чтобы показать вам, что вам нужно знать, чтобы получить лучшее предложение, и обсудим, как Booking.com по сравнению с другими OTA.

Booking.com Stays

Сильная сторона Booking.com заключается в бронировании уникального жилья для вашей следующей поездки. Помимо традиционных отелей, вы также можете искать апартаменты, пансионаты, хостелы, виллы, курорты, дома для отпуска и даже лодки! Вы сможете увидеть все, что доступно, через главное окно поиска.

Однако мы обнаружили, что этот сайт не соответствует требованиям при поиске жилья — экраны результатов отображались в нескольких разных форматах без реальной рифмы или причин для различий.Мы расскажем вам об основных функциях поиска жилья, но имейте в виду, что ваш экран может иметь другую компоновку, чем на скриншотах ниже.

Вы можете заметить разные взгляды при поиске жилья. Все по-прежнему работает так же, но компоненты (например, значок карты) могут находиться в разных местах. Изображение предоставлено: Booking.com

Как искать варианты проживания

По умолчанию Booking.com использует поле поиска жилья (в противном случае нажмите проживание), , поэтому все, что вам нужно сделать, это ввести основные критерии поиска: пункт назначения, даты и число людей.Затем нажмите синюю кнопку Search .

Изображение предоставлено: Booking.com

Горячий совет: Как только вы начнете вводить пункт назначения, вы можете получить раскрывающееся окно с предложениями — когда вы щелкаете по одному из них, ваши результаты могут автоматически отображаться на карте. Если вы не видите карту, но хотите ее просмотреть, просто нажмите значок карты в левой части экрана. Если вы предпочитаете традиционный вид списка, просто нажмите Закрыть карту в правом верхнем углу.

После ввода основных критериев поиска вы увидите главную страницу результатов.Это будет выглядеть довольно знакомо, если вы когда-либо ранее искали рейс через OTA.

Основные результаты поиска находятся в центре экрана, а параметры сортировки показаны справа вверху. Вы сможете отсортировать результаты по:

  • Лучшие предложения для длительного проживания
  • Сначала показывать дома
  • Цена (сначала самая низкая)
  • Оценка и цена по отзывам
  • Звезды
  • Genius (подробнее об этой программе позже! )
  • Рейтинг и цена
  • Расстояние от центра города
  • Лучшие отзывы

Слева (или вверху) от экрана вы увидите значок карты — щелкните по нему, чтобы просмотреть все объекты, отмеченные на карта.Вы можете навести указатель мыши на каждый маркер, чтобы увидеть, какой это отель. Это действительно полезный инструмент, поскольку местоположение, как правило, является важным критерием при выборе большинства вариантов проживания.

Изображение предоставлено: Booking.com

Под значком карты (или полем поиска) слева находятся удивительных вариантов фильтрации, предлагаемых Booking.com . Вы сможете отфильтровать свой поиск практически по любым критериям, которые вы могли придумать, в том числе:

  • Бюджет
  • Популярные фильтры
  • Звездные рейтинги
  • Развлечения
  • Наличие
  • Предложения и скидки
  • 24- круглосуточная стойка регистрации
  • Бесплатная отмена
  • Питание
  • Тип недвижимости (здесь вы найдете апартаменты, пансионаты, пансионы и т. д.)
  • Достопримечательности
  • Предпочтение кроватей
  • Оценка по отзывам
  • Удобства (удобства в отеле)
  • Удобства в номерах (удобства в номерах)
  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Сеть
  • Доступность номеров

Примечание о ранжировании результатов поиска : Когда вы выполняете поиск и не сортируете варианты (или если вы смотрите на Booking.com), они сортируются на основе алгоритма, который дает более высокую позицию поставщикам, которые платят более высокую комиссию. Бронирование.com .

Хотя в этом нет ничего необычного, полезно знать, что результаты поиска не обязательно ранжируются по качеству объекта.

Горячий совет: Если вы являетесь участником программы лояльности отеля, вы, скорее всего, НЕ заработаете баллы, если забронируете номер через Booking.com. Любой элитный статус, который у вас может быть, также, скорее всего, не будет признан. Если для вас важно зарабатывать баллы и обладать элитным статусом, лучше бронировать прямо через веб-сайт отеля.

Просмотр карты

Просмотр карты — один из наших любимых инструментов на Booking.com, поскольку местоположение является таким важным фактором при выборе места для проживания. Однако, как и в случае с макетом страницы результатов, он оказался немного необычным.

Иногда карта показывалась одна, а иногда на экране был список размещения и параметры фильтрации. В любом случае карта по-прежнему работает так же, и все списки размещения и параметры фильтрации всегда доступны на странице результатов поиска.

Каждый маркер на карте обозначает отдельный отель (или апартаменты, B & B и т. Д.). Вы можете навести указатель мыши на каждую единицу, чтобы получить больше информации о фактическом жилье, доступном в этом месте.

Вы могли заметить, что на некоторых маркерах есть белые точки, а на других — красные. Красные точки указывают на недвижимость, которая продана на выбранные вами даты. Вы можете увеличивать или уменьшать масштаб карты с помощью кнопок +/- в правом нижнем углу карты.

На карте много информации! Кредит изображения: Бронирование.com

Когда вы получите полную карту, вы сможете увидеть список всех доступных жилых помещений в центре экрана. Если вы наведете курсор на свой выбор, вы сможете увидеть, где он находится на карте — просто ищите подпрыгивающую точку. Все параметры фильтрации находятся в левой части экрана.

Выбор места проживания

Основной список результатов поиска может быть довольно обширным, если вы не уверены, что ищете. Убедитесь, что использует как можно больше параметров фильтрации, чтобы сузить результаты .

Каждое объявление дает вам много информации, включая цену, местоположение и рейтинг. Некоторые типы свойств можно будет легко идентифицировать, но, к сожалению, не все они помечены. Мы обнаружили, что квартиры, дома для отдыха и виллы были четко обозначены, но в списке не было надписей для других типов собственности.

Так что, если вы абсолютно уверены, что хотите отель, обязательно отметьте это в ваших параметрах фильтрации , чтобы вы не получили по ошибке хостел или отель типа «постель и завтрак»! Хотя обычно они довольно очевидны, лучше убедиться в этом, начиная с Booking.com предлагает такой широкий выбор вариантов размещения.

Убедитесь, что вы знаете тип недвижимости, которую бронируете! Изображение предоставлено: Booking.com

Как забронировать проживание

После того, как вы выбрали недвижимость, которую хотите забронировать, вам нужно будет завершить транзакцию.

Нажмите большую синюю кнопку в поле результатов поиска. В этом поле может быть указано разное, например: «Посмотрите наши последние доступные комнаты» или «Выберите свою квартиру» (как указано выше) .

Изображение предоставлено: Booking.com

Это покажет более подробную информацию о выбранном вами жилье (на экране, который несколько загроможден информацией). Вы увидите фотографии, дополнительную информацию о районе, отзывы гостей и достопримечательности отеля. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть варианты бронирования. Зеленая надпись подскажет вам, чем отличается каждый уровень цен — часто более высокие цены включают бесплатную отмену. В раскрывающемся списке под Выберите номера выберите количество комнат, которые вы хотите забронировать, затем нажмите синюю кнопку Я зарезервирую справа.

Изображение предоставлено: Booking.com

Затем подтвердите данные и введите свое имя и адрес электронной почты. Нажмите синюю кнопку Next: Final Details , чтобы продолжить.

Изображение предоставлено: Booking.com

На следующей странице вам нужно будет ввести свой адрес и данные кредитной карты. Нажмите синюю кнопку Завершить бронирование , и вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования. Чтобы еще раз проверить свою политику отмены бронирования или другие правила отеля, нажмите Каковы мои условия бронирования ?.

Изображение предоставлено: Booking.com

Политика отмены

Booking.com не имеет общей политики отмены; каждое бронирование имеет свои правила и положения.

Обязательно проверьте свое бронирование перед отправкой платежа, чтобы вы знали о политике отмены. Некоторые специальные цены требуют предоплаты и не предусматривают бесплатную отмену.

Гарантия соответствия цены

Гарантия соответствия цены Booking.com распространяется только на жилье на сайте — ее нельзя использовать для других услуг, таких как авиабилеты или аренда автомобилей.

Одна хорошая вещь в политике Booking.com заключается в том, что у вас есть за 24 часа до регистрации заезда, чтобы подать претензию . Большинство других OTA совпадают по цене только в течение 24 часов после бронирования.

Чтобы быть действительным, более дешевое жилье должно быть онлайн и доступно после проверки на Booking.com. Более низкая цена должна быть для одного и того же бронирования во всех отношениях: один и тот же объект размещения и тип размещения, одинаковые даты заезда и выезда и одинаковые правила отмены бронирования.

Более низкая цена не будет соблюдаться в случае непрозрачного бронирования (где точное свойство не раскрывается до завершения бронирования), если это часть программы лояльности или вознаграждений, или если это специальная акция или сделка. .

Чтобы подать претензию, ищите Нашли этот номер где-то дешевле? на странице подтверждения или перейдите по адресу Просмотрите все бронирования в своем аккаунте . Если у вас нет учетной записи Booking.com, вы можете войти в систему, указав свой номер бронирования и PIN-код. Или просто обратитесь в службу поддержки, чтобы подать заявку.

Итог: Гарантия соответствия цены Booking.com очень щедрая — вы можете подать претензию за 24 часа до прибытия! Все детали бронирования должны быть идентичны, а более низкая цена должна быть онлайн и доступна при бронировании.ком проверяет.

Сравнение цен — Остается

Хорошо, теперь давайте перейдем к важной части: сравнение цен Booking.com с ценами на других сайтах!

В качестве теста мы оценили недельное пребывание в отеле JW Marriott Scottsdale Camelback Inn Resort & Spa в Скоттсдейле, штат Аризона, и сравнили цены лицом к лицу. Вот что мы нашли:

Веб-сайт Цена за 7 ночей (включая налоги и сборы)
Бронирование.com $ 3 687,08
Expedia 3 687,08 $
Hotels.com $ 3 687,08
Marriott.com — тариф для участников $ $ $ 3,5999 3687,07 долларов
Orbitz 3687,08 долларов
Priceline 3654,84 долларов

В этом примере вы можете сэкономить 91 доллар.65, забронировав тариф для участника на собственном веб-сайте Marriott. Следующим самым дешевым был Priceline, который сэкономил 32,24 доллара по сравнению с Booking.com.

Еще одно важное замечание: если вы купили этот отель через Orbitz, вы заработали бы 102,29 доллара в Orbucks (валюта программы Orbitz Rewards).

Следует иметь в виду, что если вы участвуете в какой-либо программе лояльности отеля, вы, скорее всего, не получите вознаграждение за бронирование через Booking.com. В этом примере любому участнику Marriott Bonvoy лучше бронировать напрямую.

А теперь давайте взглянем на небольшой независимый отель. Мы оценили 7-дневное пребывание в отеле 140 в Бостоне.

Веб-сайт Цена за 7 ночей (включая налоги и сборы)
Booking.com $ 2,341,32
Expedia
92 2341,32 $
Сайт отеля 2601 $.45
Orbitz 2341,32 долл. США
Priceline 2341,32 долл. США

В этом примере веб-сайт отеля был на 260,13 долл. США выше, чем Booking.com или любые другие аналогичные цены. .

Однако Expedia, Hotels.com и Orbitz предлагают свои собственные программы поощрений, поэтому бронирование на одном из этих сайтов может быть лучшим вариантом в этом сценарии.

Программа лояльности Genius

Кредит изображения: Booking.com

Booking.com предлагает программу лояльности с пожизненным членством под названием Genius.

Уровень 1 : 2 пребывания в течение 2 лет

  • 10% скидка в некоторых объектах недвижимости

Уровень 2 : 5 проживаний в течение 2 лет

  • Скидка от 10% до 15% в некоторых объектах недвижимости
  • Бесплатно завтрак для некоторых вариантов
  • Бесплатное повышение категории номера для некоторых вариантов

Для объектов, предлагающих тариф Genius, в результатах поиска будет отображаться синий значок, обозначающий различие.

Booking.com Авиабилеты

Функциональность Booking.com поиска рейсов осуществляется через Kayak, которая также находится под эгидой Booking Holdings Inc. Раньше это было через Vayama, поэтому сейчас все могло бы выглядеть иначе, если бы вы использовали Booking.com для бронирования авиабилетов в прошлом.

Нажмите на Авиабилеты в главном меню Booking.com. Заполните основные критерии поиска — пункт отправления, пункт назначения, даты и количество путешественников. Затем нажмите синюю кнопку Search .

Изображение предоставлено: Booking.com

Страница результатов поиска похожа на многие другие OTA. Вы найдете основные результаты в середине страницы с параметрами фильтрации слева. Вы также можете отсортировать результаты по цене или продолжительности поездки, используя раскрывающийся список в левой части страницы.

Выше вариантов фильтра вы также увидите Our Advice от Kayak, который дает наилучшую оценку того, как цены могут измениться на следующей неделе, и предлагает купить сейчас или подождать.

Кредит изображения: Бронирование.com

Как обычно, в каждом результате поиска будет отображаться время полета и цена. Щелкните Просмотреть сделку , чтобы увидеть более подробную информацию.

Изображение предоставлено: Booking.com

В зависимости от того, какой маршрут вы выбрали, вторая кнопка View Deal , которую вы нажмете, скорее всего, приведет вас на веб-сайт авиакомпании, чтобы завершить покупку.

Поиск гибких дат

Часто можно сэкономить, переместив свои рейсы назад или вперед на день или два, так что это здорово, когда вы можете легко видеть цены на недели за раз.

Если ваши даты гибкие, щелкните любую из дат, изначально искавшихся в верхней строке поиска. Это покажет цены на ваши точные даты, до 3 дней до и после, а также гибкость по выходным и месяцам.

Изображение предоставлено: Booking.com

Сравнение цен — Авиабилеты

Вот как Booking.com противостоит другим веб-сайтам с точки зрения цен на авиабилеты.

Веб-сайт Общая стоимость рейса туда и обратно
Веб-сайт авиакомпании (Delta) $ 116.20
Booking.com (через Kayak) $ 116.20
Expedia $ 116.20
Hotwire $ 116.20
Orbitz9
Orbitz

Как видите, большинство сайтов и сама авиакомпания предложили одинаковую цену на рейс. Пользователи Orbitz могли заработать в Orbucks чуть меньше 2 долларов, что не компенсировало дополнительную плату в размере 21 доллара.99 комиссия за бронирование.

Booking.com Car Rentals

Чтобы найти автомобиль напрокат через Booking.com, выберите пункт «Аренда автомобилей» в главном меню вверху экрана. Раньше поиск перенаправлялся на страницу Rentalcars.com, также входящую в состав Booking Holdings Inc., но теперь поиск легко интегрируется непосредственно на Booking.com.

Введите основные критерии поиска (включая место получения, даты и время), а затем нажмите синюю кнопку Search . Если вы хотите оставить автомобиль в другом месте, выберите переключатель над полем места получения.

Изображение предоставлено: Booking.com

Результаты вашего поиска будут отображаться на карте, и вы можете нажать Поиск и фильтровать в верхнем левом углу, чтобы открыть параметры фильтра. Вы также можете сузить область поиска по местоположению справа от карты, нажав Показать все автомобили X .

Изображение предоставлено: Booking.com

После просмотра результатов поиска вы можете выбрать тип автомобиля (экономичный, компактный, стандартный, полноразмерный, внедорожник и т. Д.) В верхней части экрана. Слева от экрана вы увидите параметры для фильтрации по прокатной компании и характеристикам автомобиля, например, по кондиционеру или автоматической коробке передач.После применения фильтра результаты поиска сортируются по цене по убыванию.

Изображение предоставлено: Booking.com

Каждое окно результатов поиска покажет вам много информации об автомобиле, включая агентство по аренде, тип автомобиля, удобства (например, кондиционер), условия и цену. Могут быть указаны 2 цены — цена за день или неделю и общая цена. Итоговая цена — это то, на что хочется обратить внимание на . Это цена, которую вы фактически заплатите с учетом всех налогов и сборов.Нажмите синюю кнопку Choose this car , чтобы сделать свой выбор.

Изображение предоставлено: Booking.com

Затем добавьте все необходимые дополнения, такие как детское автокресло или GPS, и укажите, хотите ли вы покупать дополнительное покрытие на RentalCover.com (более подробная информация о страховании автомобиля в следующем разделе).

Изображение предоставлено: Booking.com

Введите данные вашего водителя на шаге 3 из 5 и нажмите Забронировать сейчас .

На шаге 4 вы введете свои платежные реквизиты, просмотрите свой выбор и увидите разбивку цен с любыми дополнительными комиссиями или обязательным депозитом.Щелкните Забронировать сейчас , чтобы перейти к шагу 5 и завершить транзакцию.

Изображение предоставлено: Booking.com

Большинство автомобилей, арендованных через Booking.com, предлагают бесплатную отмену, но не все. Убедитесь, что вы знаете условия аренды, прежде чем завершить бронирование .

Горячий совет: По нашим поискам, основные сборы включали отмену, поправки, защиту от кражи, отказ от прав на случай столкновения, доплату в аэропорту и местные налоги.

Страхование аренды автомобиля

На шаге 2 завершения бронирования вы увидите поле с информацией о страховке аренды автомобиля.Если вам нужна страховка, вы можете выбрать ее здесь. Однако обычно есть способ получше!

Изображение предоставлено: Booking.com

Многие кредитные карты имеют отличное страховое покрытие при аренде автомобилей. Обычно они требуют, чтобы вы отказались от покрытия в агентстве по аренде и оплатили всю аренду с помощью карты.

Существует множество карт, которые предлагают различные уровни покрытия, но некоторые из наших любимых — это карта Chase Sapphire Preferred® и карта Chase Sapphire Reserve®, которые поставляются с основным покрытием аренды автомобиля.

Рекомендуемые карты Chase (персональные)

Карта Chase Sapphire Preferred® — это наша любимая карта вознаграждений за путешествия для начинающих, которая в настоящее время предлагает бонус в размере 60000 баллов после того, как вы потратите 4000 долларов на покупки в первых 3 месяцев с момента открытия счета.

Карта дает 2x балла за питание в ресторанах , включая соответствующие критериям услуги доставки, еду на вынос, обеды вне дома и путешествия, а также 1 балл за доллар, потраченный на все другие покупки.С 1 ноября 2020 г. по 30 апреля 2021 г. заработайте 2x общих баллов при покупке в продуктовых магазинах в месяц на сумму до 1000 долларов США (включая соответствующие требованиям услуги по доставке и доставке). Предлагая другие туристические преимущества, такие как отличное страхование путешествий и отсутствие комиссии за зарубежные транзакции, эта карта является очень выгодной кредитной картой Chase.

Бонус за регистрацию составляет стоимостью 750 долларов США при покупке путешествий (авиабилеты, отели, аренда автомобилей и т. Д.), Когда вы используете свои баллы через портал путешествий Chase, который работает как Expedia.

Chase Sapphire Reserve® — с этой премиальной картой вы получите доступ к более чем 1000 залам ожидания в аэропортах. а также ряд других преимуществ карты. Текущий бонус за регистрацию составляет 50 000 баллов после того, как вы потратите 4000 долларов на покупки в течение первых 3 месяцев с момента открытия счета. Вы также получите кредит на поездку в размере 300 долларов в год, который снимет большую часть годовой платы в размере 550 долларов. В качестве дополнительного бонуса с 01.06 по 30.06.21 покупки на заправках и в продуктовых магазинах также будут засчитываться для получения вашего Путевого кредита.
Chase Freedom Unlimited® — фантастическая карта без годовой платы, которая приносит вам бонус в 200 долларов после того, как вы потратите 500 долларов в течение первых 3 месяцев. Заработайте 5% кэшбэка на туристические покупки в рамках программы Chase Ultimate Rewards, 3% кэшбэка на обеды и покупки в аптеке и 1,5% кэшбэка на все другие покупки, но вы не получите никаких туристических льгот с этой картой.

Рекомендуемые карты Chase (Business)

Кредитная карта Ink Business Preferred® — это наша рекомендуемая визитная карточка №1 , и прямо сейчас она дает 100000 бонус за регистрацию после того, как вы потратите $ 15 000 на покупки в первые 3 месяца после открытия счета. Этот бонус составляет 1000 долларов кэшбэка или 1250 долларов на поездку при погашении через Chase Ultimate Rewards®. Оплачивайте счет за мобильный телефон с помощью этой карты, чтобы получить до 600 долларов в качестве страхового покрытия мобильного телефона в год; а также ряд других преимуществ.

Зарабатывайте 3 раза на первые 150 000 долларов США, потраченные на путешествия и отдельные бизнес-категории каждый год годовщины годовщины использования аккаунта, плюс 1x на все другие покупки — без ограничения суммы, которую вы можете заработать. И все это за годовую плату в размере 95 долларов.

Кредитная карта Ink Business Cash® — Заработайте Бонусный кэшбэк на 750 долларов после того, как вы потратите 7500 долларов на покупки в первые 3 месяца с момента открытия счета

Эта без годовой платы визитная карточка приносит до 5% наличными- вернуть на первые 25000 долларов, потраченные на комбинированные покупки в магазинах канцелярских товаров и на интернет, кабельные и телефонные услуги каждый год юбилея учетной записи, плюс Возврат 2% кэшбэка на первые 25000 долларов, потраченных на комбинированные покупки на заправочных станциях и в ресторанах на каждый счет Годовщина.

Кредитная карта Ink Business Unlimited® — Зарабатывайте неограниченное количество 1,5% кэшбэка за каждую покупку , сделанную для вашего бизнеса.

Заработайте Бонусный кэшбэк на 750 долларов после того, как вы потратите 7500 долларов на покупки в первые 3 месяца с момента открытия счета. Есть без годовой платы.

Горячий совет: Для получения дополнительной информации обо ВСЕХ картах, которые предлагают страхование аренды автомобилей, ознакомьтесь с нашим полным руководством по страхованию кредитных карт.

Сравнение цен — Прокат автомобилей

Веб-сайт компании по аренде автомобилей 900
Веб-сайт Общая стоимость аренды эконом-класса на 1 неделю
Booking.com $ 202,51
$ 395.08
Expedia $ 206.00
Hotwire $ 245.00 *
Orbitz $ 206.00

* Непрозрачное бронирование

Как видите, у Booking.com была самая низкая цена, а у Thrifty — самая высокая. Если вы проявили гибкость в выборе типа автомобиля или выбрали самую низкую цену, выгодно сделать покупки на нескольких веб-сайтах по аренде автомобилей, поскольку другие страницы предлагали автомобили большего размера по более низкой цене.

Booking.com Достопримечательности

В июне 2020 года TUI и Booking.com объявили о стратегическом глобальном партнерстве по опыту, мероприятиям и экскурсиям, в конечном итоге предоставив Booking.com получают доступ к 70 000 туров, аттракционов и мероприятий, которые можно забронировать через Musement, дочернюю компанию TUI.

На странице Booking.com Достопримечательности в настоящее время представлено более 40 направлений, в основном в Европе.

Изображение предоставлено: Booking.com

Начните поиск, выбрав пункт назначения на их визуальных плитках города. Затем вы можете изучить рекомендованные туры, отфильтровать их по интересам, просмотреть по «обязательным для посещения» или посмотреть, где начинаются туры на карте. Если щелкнуть синюю стрелку рядом с названием тура, откроется страница с более подробной информацией.

Выберите день, по которому вы хотите совершить поездку, в правом раскрывающемся меню и нажмите синюю кнопку Выберите . Это инициирует выбор для любых конкретных типов билетов, которые вам могут потребоваться (семейные, взрослые, дети, пожилые люди и т. Д.). Сделайте свой выбор и нажмите Далее.

Изображение предоставлено: Booking.com

На следующем этапе введите свои контактные данные и обратите внимание на политику отмены, тип билета и валюту, в которой с вас будет взиматься оплата (у нас есть отличная сводка по кредитным картам без комиссии за зарубежные транзакции!) и во сколько запланировано начало тура.Нажмите Далее , чтобы продолжить.

Изображение предоставлено: Booking.com

Введите свои платежные данные и нажмите Оплатить сейчас , чтобы завершить транзакцию.

Изображение предоставлено: Booking.com

Booking.com Такси в аэропорту

Если вы особенно хотите добраться до аэропорта и обратно, посетите раздел такси в аэропорту на Booking.com. Он работает от Rideways и предлагает доступ к трансферам из аэропорта, такси и представительских автомобилях по всему миру.

Нам очень понравилось в этой услуге то, что все налоги, плата за обслуживание и чаевые включены в указанную цену.

Чтобы начать работу, нажмите Airport Taxis в главном меню вверху главной страницы Booking.com.

Затем введите свою информацию, включая места посадки и высадки, дату, время и количество пассажиров. Есть переключатель, который вы можете выбрать, если хотите заказать трансфер туда и обратно. Нажмите синюю кнопку Search , чтобы продолжить.

Изображение предоставлено: Booking.com

В результатах поиска вам будет предложено выбрать такси с указанием размера, количества пассажиров и вместимости багажа.

Если вы мечтали, чтобы в аэропорту вас встретил водитель с вашим именем на табличке, вам повезло! Многие поездки включают услугу «Встреча и приветствие» — ваш водитель встретит вас в зоне прилета аэропорта, чтобы сопроводить к машине.

Заполните свои контактные данные и информацию о рейсе, затем прокрутите страницу вниз и нажмите синюю кнопку Продолжить бронирование в самом низу.

Изображение предоставлено: Booking.com

Чтобы завершить бронирование, введите данные своей кредитной карты и нажмите синюю кнопку Забронировать сейчас . Большинство бронирований можно отменить без штрафных санкций за 2 часа до запланированного времени встречи.

Изображение предоставлено: Booking.com

Последние мысли

В целом, нас не очень впечатлило то, что Booking.com может предложить, за исключением уникальных вариантов размещения. Если вы ищете кровать и завтрак, апартаменты, виллу или гостевой дом, Booking.com предлагает большое разнообразие. Новое партнерство с TUI также планирует предоставить множество новых возможностей для бронирования туров, билетов и впечатлений в популярных достопримечательностях и местах.

Если для вас важны баллы лояльности при бронировании проживания, вы, скорее всего, НЕ заработаете баллы или ваш элитный статус не будет признан при бронировании номера через Booking.com. Любой элитный статус, который у вас может быть, также, скорее всего, не будет признан.

Как мы узнали из исследования множества OTA, не существует 1 идеального веб-сайта с лучшими ценами, поэтому всегда полезно присмотреться к ним.

Почему я больше не использую Booking.com (и вы тоже не должны) — Дэнни Мекич

ИЗБЕГАЙТЕ анти-клиентов # Booking.com и #MyCoventGardenPenthouse (Лондон) любой ценой

# Booking.com «дает вам ужасные впечатления»

Как опытный иностранный путешественник и искушенный потребитель и бизнес-профессионал, я понимаю, что путешествия выиграли Не всегда получается, но я чувствую необходимость поделиться этим опытом, который дал мне совершенно новый взгляд на Booking.com (который я успешно использовал в прошлом)

ФОН:

• Посещение Лондона на 4 ночи с датой заезда 2019-06-26 и датой выезда 2019-06-30 в июне 2019 года с семьей из 5 и ищу 2/3 спальни и 2 ванные комнаты
• Найдите подходящую квартиру в Ковент-Гарденс, которая стоит дорого, но соответствует всем требованиям и стоит того для этого места
• Забронировал «Мой пентхаус Ковент-Гарден» (номер повторного подтверждения: 15898) через Booking .com, получил обычные подтверждения от владельцев, и его попросили заплатить 100% прямым переводом для безопасного бронирования за несколько месяцев вперед, что было немедленно сделано — «заблокировано»!
• 23 июня владельцы подтвердили бронирование и детали регистрации заезда 26 июня.
• 25 июня, мы получили уведомление через Booking.Сообщаем, что квартира не будет доступна, и предлагаю альтернативную квартиру в месте расположения арендодателя и квартиру значительно более низкого качества, как показано на фото
• Моя семья собирается уехать на 30-часовое путешествие из Сиднея в Лондон… ..паника!
• Имея около 4 часов на сон, прежде чем отправиться в дальние перелеты, мы отклонили альтернативные апартаменты Booking.com, которые затем предложили вторую значительно худшую альтернативу.
• За несколько часов до вылета нашего рейса мы потеряли всякое доверие к Booking.com, которые не обеспечивают непрерывность работы агентов по обслуживанию клиентов (каждый раз разные люди), нам не оставалось ничего другого, кроме как заставить нашего турагента забронировать два смежных номера в отеле — плохое расположение, плохое качество, но, по крайней мере, он был забронирован
• Из Конечно, в начале Уимблдона доступность была низкой, а цены поднялись значительно выше, чем когда мы забронировали и заплатили несколько месяцев назад…

#MyCoventGardenPenthouse

• Стоит отметить владельцев, которые хорошо разбирались в коммуникаторах, и полностью упали на этом. и хотя у нас был контактный номер дамы, которая должна была впустить нас и т. д., она перестала отвечать на наши звонки, текстовые сообщения и т. д. и отключилась.
• Нам сообщили, что квартира нуждается в срочном ремонте и будет непригодна для использования в течение период нашего пребывания
• Я посетил апартаменты на следующий день после приезда, и окна были открыты для гостей, и не было НИКАКИХ признаков каких-либо работ
• В последующие недели / месяцы, Бронирование.com проинформировал меня, что они не получили возмещение полной оплаты, которую мы сделали, поэтому Booking.com тоже собирался выпасть из кармана.
• Мы заметили, что Booking.com удалил объявление #MyCoventGardenApartment вскоре после того, как мы начали конструктивный диалог с их
• В ходе следующих бесед мы узнали, что некоторые владельцы Booking.com применяют практику принимать и подтверждать бронирования, а затем повторно рекламировать свой объект на других сайтах (или на том же сайте, если у них несколько объектов) на гораздо более высокие ставки.Если кто-то готов бронировать по более высокой ставке, они делают позднюю отмену более раннего бронирования и увеличивают доходность своих инвестиций …… Похоже, что именно это произошло с нами, несмотря на нашу полную предоплату

«ВОЗВРАТ»

• Его интересно, но когда вы смотрите на свои права на веб-сайте Booking.com, почти все говорят о том, что клиент обязан делать
• НЕТ КОНЦЕПЦИИ о том, что произойдет, если Booking.com отменит заказ для клиента! Как будто об этом даже не думают.Трудно поверить, что в наши дни крупная сложная компания со штаб-квартирой в Нидерландах придерживается такого антиклиентского подхода.

• После нашего возвращения в Австралию через 3 недели я начал процесс с Booking.com, чтобы получить возмещение. для отмененной квартиры

• Отправка электронной почты Booking.com — совершенно бесполезное занятие, поскольку у них есть практика:
o Попросить другого человека отвечать каждый раз.
o Удалить все содержимое предыдущего сообщения, чтобы не было ясно, какая история в виду их конец
o Агенты «Службы поддержки клиентов» явно не читают историю, несмотря на мои просьбы, выделенные жирным шрифтом и подчеркиванием, прежде чем отвечать мне.Следовательно, я регулярно получал бессмысленные ответы, которые не демонстрируют какого-либо понимания рассматриваемых вопросов, и даже когда они их прочитали, они, должно быть, сделали это быстро и сделали несколько ошибок
o Мы имели дело с более чем 12 сотрудниками службы поддержки клиентов участники, которые не вступают в контакт и не сообщают свои фамилии в переписке — правда — кто это делает ??? Это похоже на организацию-призрак — я не совсем уверен, имеем ли мы дело с ботами … только один человек, Яннис, с которым я провел пару часов по телефону в течение нескольких ночей, действительно помог..
o

• После 25 писем с множеством повторяющихся запросов одной и той же информации я получил возмещение суммы, которую я заплатил непосредственно #MyCoventGardenPenthouse 8 августа — утомительно!

ОДНАКО, у нас все еще нет средств на сумму 1258,24 фунта стерлингов (2253,04 австралийских долларов или 1 645 долларов США) между исходной недвижимостью и недвижимостью, которую нам нужно было забронировать после отмены бронирования Booking.com — в основном из-за того, что мы оказались в разгар сезона. Вдобавок к этому у нас, возможно, есть претензии по поводу того, что мы вынуждены проживать в непригодном жилье, и, если вы были в суде, о различных других убытках….

В конце концов мне предложили возмещение ~ 10% моей недостающей суммы. Хотя я предоставил четко сформулированный ответ, подтверждающий, что альтернативы Booking.com были существенно хуже, я получил еще одно глупое письмо, в котором просто говорится, что «решение является окончательным», но они не опровергли это решение и не придали ему никакого оттенка.

Уроки для Booking.com

* К сожалению, корпоративная культура Booking.com не основана на опыте клиентов — им все равно, они не хотят знать, их попытки помочь жалки и т. Д.

Они могли бы усилить проверку поставщиков жилья, но это явно плохо.Угадайте, что — они теперь восстановили #MyCoventGardenPenthouse в своих списках — непростительно и необъяснимо….

Как сложная компания, она могла бы сильно отличаться, но они разработали свои системы так, чтобы сознательно свести к минимуму контакты с клиентами и не вовлекаться в них, когда неизбежно возникают трудности. дела идут не по плану

Очень внимательно подумайте об использовании # Booking.com, если поездка важна для вас — если только вы не можете позволить себе остаться без крыши над головой!

Полное руководство для начинающих по бронированию.com — # 1 Программное обеспечение для управления арендой на время отпуска для профессионалов

Многие хозяева Airbnb увеличили свои дневные ставки и заполняемость, настроив Booking.com. Хотя Booking.com — скрытая жемчужина в этой отрасли, для начинающего пользователя это может быть сложно.

Это руководство расскажет вам все, что вам нужно знать о его настройке. Мы предполагаем, что вы уже опытный хозяин Airbnb, поэтому будем использовать знакомую вам терминологию.

Чем Booking.com отличается от Airbnb?

Бронирование.com, в отличие от Airbnb, дает вам возможность определять свои собственные правила. Он чрезвычайно гибкий и позволяет вам выбирать, как именно он должен работать. Многие опытные хозяева Airbnb выбирают настройки по умолчанию, что может сбивать с толку. Вот основные отличия.

  • Booking.com позволяет взимать плату напрямую с гостей
  • Вы полностью контролируете страховой депозит и дополнительные сборы
  • Вы можете использовать несколько различных тарифных категорий
  • Booking.com не взимает с гостей и не взимает комиссию — вам придется платить им отдельно.
  • Вы можете проверять своих гостей, но не можете отменить бронирование, если не найдете им другое место для проживания

Есть бронирование.com дороже, чем Airbnb?

Обычно нет. Airbnb взимает комиссию в размере 3% с гостей, которые используют кредитную карту в валюте, отличной от долларов США. Они взимают плату за хозяина в размере 3% и плату за гостя в размере 8-12%. Бронирование на Airbnb обойдется в 11-18%. На Booking.com размер комиссии составляет 15% без каких-либо скрытых затрат.

Вам нужен менеджер каналов для использования Booking.com?

Хотя это можно сделать вручную с несколькими свойствами, если у вас их больше трех, настоятельно рекомендуется использовать диспетчер каналов, например Hostaway, для управления ставками, бронированием и платежами.

Важные настройки для вашего первого объекта на Booking.com

При настройке booking.com доступно множество опций. Мы рассмотрим их и порекомендуем лучшие варианты для вашей недвижимости.

Политики

В разделе политики вы можете настроить одну или несколько политик. В зависимости от ваших потребностей мы рекомендуем вам настроить как минимум следующее.

Аннулирование и тарифная политика

  • Строгое 14 дней

    • Это позволяет вам взимать полную сумму, если гость отменяет в течение 14 дней.
    • Вы также можете настроить предоплату, чтобы снять деньги с гостя за 14 дней до прибытия
  • Невозврат

    • Политика невозврата позволяет продать номер по более низкой цене для гостей, которые на 100% уверены, что приедут.
    • Это позволяет предоставить скидку гостям, которые не отменят
    • Отмена бронирования все еще возможна, но вы можете взимать с гостя 100% стоимости бронирования и при этом сдавать его другому гостю!

Платежи

Доплата

Информация о гостях

Убедитесь, что вы установили следующую информацию.

  • Время заезда / выезда
  • Запросить информацию об адресе гостя
  • Требуется номер телефона гостя

Genius Freebies

Это чрезвычайно мощные инструменты, которые помогут вам подняться в поисковой выдаче. Если вы предоставляете Wi-Fi или парковку для всех, убедитесь, что вы предоставляете их и обычным пользователям Booking.com! Вы также можете настроить ранний заезд или поздний выезд в зависимости от наличия возможности.

Как управлять бронированием на Booking.com внутри Hostaway и Stripe

После того, как вы установили эти политики и подключили Hostaway, вам стало очень легко управлять своим гостевым опытом.Когда новый пользователь делает бронирование, данные его кредитной карты будут загружены в вашу учетную запись Stripe.

Сообщить о неявках

Вот большое преимущество использования booking.com. Если гость так и не появится, вы можете снять с него полную сумму, но не должны платить Booking.com никаких комиссий! В Hostaway вы можете сообщить о неявке гостя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *